Как можно определить свой бизнес-бренд? Этот вопрос рано или поздно задают все владельцы какого-либо бизнеса.
Бренд определяется его клиентами, целями, миссией и историей.
Но давайте еще раз взглянем более подробно на несколько разных примеров.
Кто ваши клиенты?
Ваш бизнес-бренд начинается и заканчивается вашими клиентами. Без клиентов у вас нет бизнеса. Поэтому первое, что вам нужно сделать, когда дело доходит до определения вашего бренда, это определить ваших клиентов и целевую аудиторию.
Кто те люди, которые будут покупать у вас? Что они делают? С какими проблемами они сталкиваются? Вы должны быть в состоянии ответить на все эти вопросы, когда вы пытаетесь определить свой бренд.
Вы можете сделать сразу две вещи, которые помогут вам определить ваших клиентов и целевую аудиторию. Посмотрите на своих текущих клиентов и определите клиентов, которых вы бы назвали «идеальными».
Создайте образ идеального клиент, используя сочетание фактов и вымысла.
Давайте посмотрим на них более подробно.
Это мои идеальные клиенты? Или мы просто обслуживаем этих клиентов в данный момент времени?
Если это - ваш идеальный клиент, тогда великолепно. Если нет, вам нужно перейти к созданию идеальных клиентов. Но как определить идеал? Это отличный вопрос. Идеал полностью субъективен и может быть разных форм. Идеал может означать любое из следующего:
- Они тратят большую часть денег, покупая у вас.
- Ваш ассортимент продукции идеально подходит для них.
- Вам нравятся такие люди, и вам нравится общаться с ними.
- Они подходят для вашего бизнеса, бренда, миссии и покупок в историю вашего бренда.
И этот последний пункт самый важный.
Ваш идеальный покупатель - тот, который соответствует миссии и видению вашего бренда. По сути, они нуждаются и хотят вас в своей жизни, потому что вы намного лучше остальных.
Если с вами есть таке клиенты, они могут помочь вам в развитии вашего бизнеса. Они будут рассказывать о своих любимых вещах в социальных сетях. И люди дружат с единомышленниками.
Вскоре ваши круги начинают расширяться и расти, и ваш бизнес ежедневно делает новые продажи и увеличивает свою клиентскую базу.
Это и есть идеальный клиент.
Создайте образы клиентов
Но что, если у вас еще нет клиентской базы, с которой вы можете работать? Вот тут-то мы встретимся с идеальным образом клиента.
Чтобы создать образ клиента, нужно продумать мельчайшие детали. Возьмите свой блокнот и начинайте отвечать на вопросы:
- Кто мои лучшие клиенты в настоящее время?
- Кто мои худшие клиенты?
- Как выглядит мой идеальный клиент?
- Как я могу привлечь моего идеального клиента?
Как только вы это сделаете, нужно будет еще подумать о том, сколько им лет, являются ли они мужчинами или женщинами, где они живут, что они делают, что они читают, что они слушают, как выглядят их семьи, куда они отправляются в отпуск, какие веб-сайты они посещают и прочее.
Создавая подробный образ клиентов, вы вооружаетесь как можно большим количеством сведений о своей целевой аудитории.
Таким образом можно действительно начать определять свой бренд.
Определите свои бизнес-цели
Важно, чтобы вы ставили цели в своем бизнесе. Таким образом, у вас есть направление, в котором вы движетесь, и вам есть, с чем сопоставить ваши результаты.
Цель- это не мечта, это то, что вы достигните, это вещи, которые вас пугают, бросают вам вызов и волнуют вас.
Какие пять лучших вещей вы хотите сделать? Если вы хотите стать оратором, запишите это, а затем работайте над этим днями напролет.
«Чтобы стать публичным оратором, мне нужно обратиться к коучу , снять, создать шоу и т. д.»
Разбивая свои цели на 30 дней, 3 месяца и 12 месяцев, это повысит вашу эффективность. Однако не стоит затягивать сиво планы на 3, 5 и 10 лет.
Конечно, это здорово иметь конечную цель, но гораздо практичнее фокусироваться на краткосрочной перспективе!
Установите ваше уникальное предложене
Что вы предлагаете своим клиентам, им это нравится?
Вам нужно определить свое уникальное торговое предложение. Это то, что отличает вас, и почему ваши клиенты приходят к вам, а не идут к вашим конкурентам.
Вы конкурентоспособны из-за:
- Цены
- Сервиса
- Качества
- Уникального предложения
Спросите ваших текущих клиентов, почему они выбирают вас, и почему они пришли к вам в первую очередь.
Опишите миссию бренда
Вам нужно выработать:
- Чем вы хотите, чтобы ваш бренд занимался
- Почему вы делаете то, что ты делаете
- Что вы надеетесь изменить
И мы здесь не говорим о целях роста бизнеса, мы говорим о вашей миссии.
Если бы вам пришлось резюмировать, что вы делаете, не говоря об услуге, которую вы предлагаете, что бы вы сказали?
Например, «В Studio Dessaign наша миссия состоит в том, чтобы помочь компаниям развиваться с помощью графического дизайна, брендинга и цифрового маркетинга. Мы предоставляем выдающийся дизайн для компаний, которые хотят начать ребрендинг или ускорить свой рост. Мы помогаем вдохновлять, решать проблемы и мыслить нестандартно».
Миссия бренда- о том, что важно для вас, так как это составляет основу вашей компании и помогает определить ваш бренд.
Создайте историю бренда
А затем вы создаете историю своего бренда, которая определяет личность вашего бренда.
История вашего бренда может быть написана на вашем сайте. Возможно, это видео на YouTube. Возможно, это серия постов в блоге.
Существует множество форм, в которых может быть оформлена история вашего бренда.
Давайте рассмотрим историю бренда на примере обув Toms:
Они создали страницу на своем сайте, которая рассказывает историю своего бренда. Но, помимо того, что история была на сайте, они пошли дальше в газету и заключили свою историю в колонку под яркий заголовок, где говорилось, что они дарят пару обуви за каждую купленную пару обуви.
И это не просто присутствует на их веб-сайте или в пиар-ход. Вы можете почувствовать историю их бренда во всех маркетинговых материалах.
К тому же, их обувные коробки сделаны из переработанной бумаги, они позиционируют себя естественно и органично. Все в Toms заставляет вас верить, что они любят окружающую среду и стремятся к переменам в мире.
Вот такая история бренда.
Заключение: как определить свой бизнес-бренд?
Изучение того, как определить свой бренд, является одной из самых сложных частей создания вашего бизнеса. Написание слов для описания вашего бизнеса бренда может быть сложной задачей.
Ваш «бренд» на каком-то уровне - это не то, что вы создаете, это то, для чего вы рождены. Вам просто нужно найти способ, чтобы ваши клиенты знали, кто вы и чем вы хотите заниматься.