В сети «Инстаграм» невозможно сделать активную ссылку в посте. Только в описании блога она допускается. Это заставляет обдумать новые реалии интернет-маркетинга: как продавать товары и услуги, не выводя людей за пределы платформы.
Неофитов это ставит в тупик. В каком-то смысле слова, организация продаж в «Инстаграме» сложнее, чем в других сетях. Придется собирать заявки по комментариям, по сообщениям в директ. Если интегрировать страницу в «Инстаграме» со страницей бренда в «Фейсбуке», то можно видеть все комментарии в папке «Входящие»в «Фейсбуке». А директ так и приходится просматривать вручную.
В «Твиттере», «Пинтересте» и «Фейсбуке» ссылки в посте могут быть активными, они ведут публику на привычный вам лендинг, где вы и осуществляете продажи.
В «Инстаграме» сообщения должны увлечь, заинтересовать пользователей, чтобы они перешли в описание блога и нажали на ссылку для связи с автором.
Периодически появляются слухи, что «Инстаграм» скоро добавит активные ссылки в посты. Но пока они так и остаются домыслами. В общем и целом, ставить ссылки в сообщения смысла не имеет.
Что касается переходов на сайт: тут тоже есть свои сложности. Допустим, вы продаете одежду и рекламируете красную блузу с длинными рукавами. А на сайте у вас тысячи наименований. Перейдя туда, пользователь теряется в многообразии товаров, ему некогда или не хочется искать увиденный товар, и он уходит.
Как быть в такой ситуации?
- Представлять каталог из 10-12 продуктов, которые были последними в ленте.
- Под каждый пост менять обложку лендинга, ставя в центр то, что только что опубликовано.
- Активно призывать писать в мессенджеры или директ, чтобы менеджер помог выбрать понравившуюся вещь.
Это немного хлопотно, зато у пользователей возникает ощущение персонализированного подхода. Ему следует максимально облегчать путь до кнопки «Заказать».
Стоит ли игра свеч? Конечно, стоит. Средний чек в «Инстаграме» по миру составляет $65 (4300 рублей). В «Фейсбуке» он равен $55 (3650 рублей). Немного больше суеты для продавца – это более приятный сервис для клиента. Пожалуй, за счет этого и формируется такая разница.