В человеке сконцентрировано большое количество чувств и эмоций. Обратная сторона умения выражать эмоции – умение их принимать. Большинство эмоций складываются из двух компонентов:
- Психологический компонент;
- Физический компонент.
Что такое EQ?
Эмоциональный интеллект [англ. emotional intelligence, EI] в широком смысле – это сложный набор некогнентивных способностей, помогающих разбираться в эмоциональной сфере.
Коэффициент интеллекта [англ. emotional quotient, EQ] – показатель уровня эмоционального интеллекта. Введен по аналогии с интеллектуальным коэффициентом [англ. intelligence quotient, IQ], который является показателем уровня ментального интеллекта.
Фундаментальные навыки эмоционального интеллекта
Эмоциональный интеллект формируют четыре навыка: самовосприятие, управление собой, социальная восприимчивость и управление отношениями. Первые два относятся к внутриличностной компетенции, а последние два – к межличностной или социальной компетенции.
Самовосприятие
Эмоциональная осведомленность является первым элементом эмоционального интеллекта. Чтобы справиться с эмоциональным состоянием необходимо осознать, что оно из себя представляет.
Управление собой
Вы можете управлять своими эмоциями, обращать их, меняя на противоположные. Существует множество стратегий, которые можно использовать. Обычно они содержат:
- конструктивное перенаправление эмоций;
- избегание триггеров;
- поиск положительных эмоций.
Социальная восприимчивость
Очевидно, что понимание эмоций других людей является основополагающим навыком в социальной компетенции. Инструментом для развития эмпатии [сопереживания] может служить попытка поставить себя на место другого человека. Обращайте внимание на невербальное поведение человека.
Управление отношениями
Социальный навык характеризуется тем, что способность воспринимать свои эмоции и эмоции других людей поможет эффектно выстраивать отношения.
Развивать EQ можно. Необходимо составить план действий или тренировок, который будет включать в себя конкретные эмоциональные цели.
1. Сосредоточение на навыках внутриличностной компетенции:
Понимание и управление собственными эмоциями и поведением.
2. Сосредоточение на навыках социальной компетенции:
Понимание эмоций других людей и налаживание отношений с ними.
Высокий уровень EQ является одним из ключевых факторов успеха в личной и профессиональной жизни. Объясняется это тем, что высокий уровень EQ позволяет эффективно действовать в сложных ситуациях.
Рекомендую к прочтению книгу «Эмоциональный интеллект 2.0»
Авторы: Тревис Бредберри и Джин Гривз.