Мы записали и отправили в гарантийный отдел видео и стали ждать ответа. Я честно говоря, зная политику завода на 90% был уверен в отказе.
Но чемпиону повезло, и нам согласовали замену рабочего цилиндра сцепления. Я думаю, если бы он обратился к нам в нынешние дни, то отказали бы стопроцентно. Сейчас все автопроизводители стали закручивать гайки дилерам, экономят на многом и такие ремонты уже не проскочат.
Самое интересное при дефектовке цилиндра, обнаружили ржавчину внутри. Т.е. железный шток перемещался внутри цилиндра без должной смазки. Здесь явный брак детали.
Бойцу понравилось наш подход, отношение и он стал обслуживаться дальше у нас. Перед этим он уже обращался со скрипами к другому дилеру в нашем городе, но там его сразу выслали и даже слушать не стали.
Правда на техническое обслуживание и текущий ремонт приезжал со своими материалами и марамоил по каждому виду работ. Знаю, что был ещё скандальный ремонт с его участием, но это было не в мою смену. Там для решения его вопроса были подключены все: клиентская служба и руководитель сервиса.
Спустя года полтора, увидел его в журнале записи у себя, но комментарий консультанта меня успокоила: внести смену собственника в базу для данного авто. Он его продал...
Подписывайтесь на мой канал, далее будут рассказы про пьяных механиков, драки с перекупами, попытками увольнения и многое другое.
t.me/zametkiMP