Оборона от халявщиков или новая точка контакта с нужной аудиторией?
Продолжаю пояснять, как рекламные инструменты превращать в точки контакта. Вот структура описания специального предложения от Дениса Каплунова, которая мне очень нравится - здесь есть всё, что нам поможет!
1. Название
2. Причина специального предложения.
3. Кто аудитория?
4. Детальное описание условий.
5. Сравнение обычного предложения и специального.
6. Первые учстники.
7. Что сделать прямо сейчас?
Название ускоряет коммуникацию
Очень важно дать название. Оно помогает менеджеру и клиенту не путать о чём речь. Стеснительным клиентам будет проще напомнить "забывчивым" менеджерам о выгодных для них условиях. С третьего- пятого повторения клиенты запомнят акцию и коммуникация ещё больше упростится и ускорится.
Причина обращает акцию на сегмент
Причину эффективнее формулировать исходя из обстоятельств клиента. Спад продаж, неликвид - хорошая причина, чтобы распродать что-то, но не содать точку привлечения нужной аудитории. Специальное предложение лучше направлять на определённый сегмент аудитории и делать это проще через ситуацию, в которой находится клиенты из данного сегмента.
Было время когда МТС в конце месяца автоматом отправлял всем подряд СМС с просьбой пополнить баланс и получить бонусы МТС. Когда всей семье приходит такая СМС-ка, улыбаешься: опять ребята план по выручке не выполнили!
Ситуация лучше, чем аудитория
Привязка к аудитории увеличивает охват, но не стимулирует воспользоваться предложением прямо сейчас. Быть студентом, пенсионером, начинающим предпринимателем, молодой семьёй - человек планирует продолжительное время. А вот сессия, выход на пенсию, регистрация ИП, рождение ребёнка - это событие и клиент понимает, что ему надо торопиться.
Условия должны быть простыми, как чек-лист Игоря Манна
Ужасно, но мы с тобой привыкли к неудобным дополнительным правилам акций, которые узнаёшь в лучшем случае на кассе, в худшем - увидев обычную цену в чеке.
Если ты подписана на рассылку какой-нибудь МЛМ, то складывается впечатление, что там акциями занимаются юристы, а не маркетологи. Юристы описывают акцию исходя из того, что может пойти не так. Из описания ситуаций, сложно понять, что нужно сделать: если вы закажете то-то, то вам то-то, если то-то и то-то, то вам то-то ... А-а-а!
Просто перечисли, что нужно сделать по пунктам!
Сравнение всегда усиливает предложение
Сравнение - сильный маркетинговый ход, и грех им не воспользоваться. Сравнивая обычное предложение и специальное, бывает забавно, когда ознаёшь, на сколько плохо обычное предложение))
Опиши ситуации через людей
Описание тех, кто уже воспользовался предложением, это ещё одна возможность описать ситуации, в которых предложение становится выгодным. Теперь уже языком, подходящим для разных аудиторий.
Что делать прямо сейчас!
Заказать в АВ-крафт листовки и флаера и обрушить на входящий поток всю маркетинговую мощь твоего специального предложения!
А ещё лучше заказать визитки. Ведь мы договорились, что будем создавать из специального предложения новую точку контакта, привязывая кго к ситуации в жизни клиента. Листовка не живёт долго, а вот визитка - может служить материальным напоминанием.
Твой проводник в повышении ценности точек контакта Аврора Крафт-Награди!
__________________________________________
Чек-лист для взлёта продаж!
1. Поставь лайк этой записи (это справа ->), чтобы твоя лента Яндекс.Дзена наполнилась маркетинговыми инструментами!
2. Подпишись на канал и социальные сети - я регулярно провожу в них бесплатные марафоны для повышения ценности точек контакта!
3. И к нам в АВ-крафт за визитками!