Вряд ли найдется человек, который бы никогда не сталкивался с хамством в свой адрес. Оно может поджидать нас в общественном транспорте, в магазине…
Как реагировать, если вам кто-то хамит?
Для начала постарайтесь понять, почему вам кто-то нахамил.
Возможные причины:
1. У человека выдался тяжелый день, потому любая мелочь его способна вывести из себя. И этим поводом стало, например, что-то сказанное или сделанное вами. В этом случае человек наверняка быстро поймет свою вину и извинится. После чего конфликт сойдет на нет.
2. Человек слишком прямолинеен и привык все говорить в лоб. Можно поспорить, насколько это хорошее или плохое качество. И в любом случае от вас зависит, как реагировать и общаться с таким человеком.
3. Человек через хамство и агрессию старается самоутвердиться. В этом случае человек определено не признает своей вины, и, пожалуй, лучший выход в долгосрочной перспективе – прекратить общение с ним.
4. Человек старается манипулировать вами. Например, родители могут «мотивировать» ребенка лучше учиться, говоря, что он бездельник и неуч.
5. Наконец, человек может хамить в ответ. Вольно или невольно вы его чем-то обидели, унизили, и он старается «отплатить» вам той же монетой, бросаясь желчные репликами.
Как реагировать на хамство
Худшее, что можно сделать – нагрубить в ответ
Это лишь усугубит ситуацию. Что само по себе не слишком приятный исход. К тому же это может привести к большой ссоре, а вам вряд ли этого хочется, если нагрубил вам близкий человек.
Проигнорируйте
Если человек намеренно не хотел вам грубить, то позже он наверняка осознает свою вину и извинится. Или же вы ему подскажете, сказав, что вам было неприятно слышать его слова в свой адрес.
Если же он сознательно вам нахамил, то ответная реакция – это именно то, что ему нужно. Наверняка он желает вывести вас из себя, устроить скандал. Проигнорировав, вы нарушите его планы. А главное, отделаетесь «малой кровью», не потратив свое время и силы на ненужные выяснения отношений.
Будьте спокойны, вежливы
Этим вы добьетесь того же эффекта, как и в случае с игнорированием. Спросите, чем вы обидели этого человека. Обычно этого вопроса хватает, чтобы хам замолчал или начал извиняться.
Ответьте с юмором
Вы можете перевести ситуацию в шутку. Этот вариант в большинстве случаев так же поможет вам отделаться малой кровью, сведя на нет возможный конфликт и скандал.
Конечно, сложно назвать любой из этих рецептов 100%, тем не менее, в подавляющем большинстве случаев их будет достаточно.