Рынок мобильных приложений - одна из ведущих отраслей разработки. С момента своего появления аппы и смартфоны сильно изменились. С каждым годом они привлекают все больше и больше пользователей.
Несмотря на стабильный рост рынка мобильных приложений, перед компаниями стоит одна общая проблема – продвижение. Сегодня разберемся, как с помощью ASO вклиниться в выдачу сторов, повысить видимость и увеличить конверсию.
Что такое ASO оптимизация и зачем она нужна
В App Store зарегистрировано 2,1 миллиона приложений, а в Google Play – в 1,5 раза больше. Добиться успеха без использования специальных инструментов практически невозможно. ASO – это набор техник и методик, позволяющих обеспечить видимость приложения и вывести его в топ рейтингов сторов. По принципу очень напоминает SEO, но есть и отличия.
Главная задача ASO – увеличить объем трафика и повысить коэффициент конверсии. Ключевые KPI – позиции и число загрузок.
ASO включает в себя этапы:
- поиск и внедрение ключевых слов;
- работы по оптимизации CR;
- А/В тестирование;
- мониторинг (+работы по локализации).
Чтобы сохранить результат, необходимо заниматься ASO на постоянной основе. У вас не получится настроить все один раз и забыть о странице, ведь новые конкуренты появляются ежедневно.
6 причин заняться ASO
- Повышается доступность. Страница продукта, созданная с учетом ASO, имеет более высокий рейтинг в поисковой выдаче магазина, а значит пользователи смогут легче найти приложение.
- Увеличивается число органических установок. Трафик из органики – условно бесплатный. Да, вы потратитесь на оптимизацию, но увеличите прибыль за счет привлечения большого количества юзеров.
- Повышается CRI (коэффициент загружаемости). Алгоритмы ранжирования магазинов приложений учитывают CRI. Чем он больше, тем выше ваши позиции в рейтингах, даже, если юзер загрузил и удалил апп.
- Ниже стоимость привлечения. Рост органических скачиваний приводит к снижению eCPI во время запуска платных рекламных кампаний.
- Ускоряется выход на монетизацию.
- Возрастает прибыль.
Основные факторы, которые учитываются в ASO
Вид поисковой выдачи зависит от:
- Внутренних факторов. На них может повлиять разработчик и изменить их с помощью Google Play Console или App Store Connect. К внутренним факторам относятся: название приложения (title), подзаголовок, поле ключевых слов и промотекст (актуально только для App Store), краткое и длинное описания, URL, иконка, скрины, видео, размер продвигаемого продукта.
- Внешних факторов. Разработчик не может на них повлиять (или может, но посредственно). В эту категорию входят: количество и скорость загрузки, оценки и отзывы пользователей, средний рейтинг.
Рекомендуем ознакомиться с исследованием экспертов из TheTool. Они установили топ-10 факторов ранжирования для каждого магазина приложений. Если коротко, то список выглядит следующим образом:
Пошаговое руководство по ASO оптимизации
1. Брифинг
Для быстрого и успешного продвижения серьезно отнестись к деталям. В ASO нет несущественных мелочей.
По-классике маркетинга все начинается с самобрифования. Ответьте на вопросы:
- Какова ценность вашего приложения?
- Какие у него функции?
- Какую проблему целевой аудитории решает продукт?
- В какую категорию входит апп?
- Есть ли на рынке похожие приложения?
- Кто ваши главные конкуренты?
- Чем вы отличаетесь?
2. Подбор ключевых слов для ASO оптимизации
Чтобы улучшить видимость, необходимо правильно собрать семантику. Пройдите последовательно 3 этапа:
- Мозговой штурм.
- Использование подсказок магазинов приложений.
Парочка советов:
- Во время мозгового штурма набросайте портрет приложения: его задачи, социальную ценность, бизнес-составляющую. Если это игра, опишите геймплей, уровни, главных героев. Не нужно делать литературное произведение. Пользуйтесь простыми словами. В итоге вы получите каркас ключевиков.
- Дайте попробовать продукт разным представителям целевой аудитории. Попросите их рассказать о продукте так, как они его поняли.
- Изучите ваших конкурентов. Используемые ими слова помогут расширить вашу семантику или, наоборот, отстроиться.
- Не бойтесь длинных конструкций. Юзеры все чаще ищут приложения через голосовой поиск, поэтому вес «хвостатых» ключей увеличивается.
Итак, вы собрали огромный пул потенциальных запросов, пришло время проанализировать их и определить наиболее перспективные. Как это сделать? Есть 3 проверенных способа:
- Приоритизация по соотношению прогнозируемого трафика и уровня конкуренции. Выберите ключевые слова с максимальной частотностью. Отбросьте слишком общие запросы. Оцените уровень конкуренции для оставшихся ключевиков. Определите «сбалансированный» кластер – достаточно частотный и сравнительно низкоконкурентный.
- Приоритизация по анализу конкурентов. Скопируйте из стора текстовую составляющую у конкурирующих продуктов. Используйте Advego SEO для выделения семантического ядра. Сравните результаты анализа с вашей семантикой. Определите свободную нишу и займите ее.
- Приоритизация через Apple Search Ads. Если вы продвигаете игры и приложения с помощью официального рекламного инструмента, вы можете использовать статистику ASA в качестве индикатора эффективности ключевых слов. Apple Search Ads позволяет сравнить CR и частотность для разных поисковых запросов. С недавних пор ASA работает в СНГ.
Не ленитесь, подбирайте минимум 60-120 на страну. Учитывайте язык ввода и менталитет юзеров.
3. Введение ключевых слов в App Store и Google Play
У вас есть чистенькое семантическое ядро. Теперь их необходимо правильно использовать. Помните, алгоритмы ранжирования App Store и Google Play отличаются, внедрять ключевые слова нужно с оглядкой на требования конкретного магазина.
ASO оптимизация названия приложения
Поле «Title» - один из самых влиятельных факторов ранжирования. От заголовка зависят видимость и количество скачиваний. В Google Play предусмотрен лимит в 50 символов.
ASO оптимизация подзаголовка (актуально для App Store)
Подзаголовки были введены в iOS 11. Они представляют собой короткое (30 символов) поле, которое влияет на ранжирование, CTR и CR. Определимся с терминами. В данном случае CTR показывает какая доля юзеров перешли на страницу приложения со страниц выдачи магазина. CR отображает отношение количества загрузок к общему числу посетителей страницы вашего продукта.
Основная цель подзаголовка – дополнить информацию о товаре. Используйте это поле, чтобы выделить ключевыми словами лучшие функции вашего приложения. Избегайте дублирования ключей в тайтле и подзаголовке.
ASO оптимизация короткого описания (актуально для Google Play)
Предел поля - 80 символов. Задача короткого описания подчеркнуть ценность приложения и транслировать запоминающееся сообщение. Используйте ключи с высоким приоритетом. Старайтесь не повторяться.
В Google Play краткое описание влияет на ранжирование и CR. Гугл наказывает разработчиков за переспам. Соблюдайте баланс между ASO и здравым смыслом. Как бы банально это ни звучало, пишите тексты для людей.
ASO оптимизация поля «Ключевые слова» (актуально для App Store)
В App Store в поле «Ключевые слова» вмещается 100 символов. Этот раздел не виден конечному пользователю, он подсказывает роботам по каким запросам следует отображать продукт в поисковой выдаче.
Впишите поле целевые ключевики. Вводите слова по одному без пробелов, разделяя их запятыми. Алгоритмы Apple Store будет сами генерировать словосочетания и поисковые фразы.
ASO оптимизация длинного описания
Description в 2 магазинах играет разную роль. В Google Play алгоритмы учитывают длинное описание при построении выдачи. Необходимо вводить ключевые слова и держать плотность на уровне 2%. Разработчикам выделено 4000 символов. В идеале нужно сохранить баланс между рекламным, информационным и ASO оптимизированным текстом.
В App Store Description – не является важным фактором ранжирования в магазине приложений. Однако описание влияет на видимость в мобильном веб-поиске.
4. Оптимизация коэффициента конверсии с помощью ASO
Бывает так, что маркетологи «нагоняют» много трафика, но он не конвертится. Юзеры заходят на страницу, но не скачивают. Повышение CR - одна из задач, которую решает ASO.
Необходимо проработать факторы, ответственные за принятие решения. Для мобильных игр и приложений – это визуальные элементы, оценки других пользователей, размер продукта.
Иконка приложения
Иконка должна быть по-настоящему запоминающейся, приковывать к себе взгляд пользователя, выделяться в поиске. Проанализируйте конкурентов, определите общие паттерны и сделайте по-другому. Не стоит перегружать картинку разными цветами и множеством деталей, сделайте ее простой.
Скриншоты
Скрины иллюстрируют возможности приложения. Они убеждают пользователя загрузить продукт. Первые 2-3 скриншота - наиболее значимые. Сделайте их яркими. Лимит Google Play Store - 8 скринов, в App Store - 10.
Тренд 2018-2019 – использование скриншотов для сторрителинга. Расположив изображения последовательно, можно создать интересную сюжетную линию. Чтобы привлечь внимание к функционалу, дополняйте картинки текстом и призывами к действию.
Видео обзор
Трейлеры станут мощным аргументом в пользу вашего приложения. В отличие от фото и текстовой части, ролик позволяет оценить юзабилити и геймплей в режиме реального времени. Google Play лучше ранжирует страницы с видео, для App Store корреляция не обнаружена.
App Store разрешает размещать до 3 превью. Они будут автоматически воспроизводиться в беззвучном режиме. В Google Play можно добавить только одно видео (ссылкой на YouTube).
Создавая видео:
- не перегружайте зрителей большим количеством функций, выберите 3-5 лучших и покажите их в действии;
- старайтесь вложиться в 30 секунд;
- тщательно прорабатывайте первые кадры;
- изучите требования каждого магазина к форматам и следуйте им;
- разрабатывайте разные стратегии для Google Play и App Store.
5. A/B тестирование в ASO
Вы провели базовую оптимизацию: написали тексты с ключевыми словами, залили изображения и видео. На этом работа по ASO оптимизации не заканчивается. Необходимо определить, изменение каких элементов положительно скажется на конверсии. В ход идут сплит-тесты.
Google Play предоставляет возможность проводить A/B-тестирование прямо в консоли разработчика (через Google Experiments). Для экспериментов в App Store придется задействовать сторонние инструменты.
Полезные советы:
- вносите изменения только в один элемент за раз, иначе вы не сможете узнать, что именно предопределило результат;
- сосредоточьтесь на A/B тестировании креативов, а не на мелких правках;
- тестируйте примерно 5-7 дней, без изменения источников трафика (т.е. не подключая дополнительные каналы продвижения и не меняя рекламный бюджет в уже работающих);
- начните с иконки, затем тестируйте различные комбинации скриншотов и другие элементы.
Какие же показатели отслеживать?
6. KPI ASO оптимизации
Метрики видимости приложения:
- позиция приложения в результатах поиска по конкретному ключевику;
- позиции в топ-рейтингах (Бесплатные, Платные и Набирающие популярность);
- позиция в рейтингах категории.
Метрики конверсии:
- коэффициент кликабельности (CTR) или процент тапов (TTR);
- коэффициент конверсии (CR).
Метрики из сервисов аналитики (AppsFlyer или Adjust):
- объем трафика;
- тип установок (органические и неорганические);
- события в приложении.
Пользовательские рейтинги и отзывы
Отзывы пользователей – чрезвычайно важный фактор. Оценки и ревью влияют на коэффициент конверсии, их учитывают роботы при построении выдачи, их просматривают пользователи пред установкой.
Работая с отзывами, ASO специалист должен:
- заручиться поддержкой разработчиков, чтобы своевременно фиксить баги;
- инициировать внедрение в приложение систем сбора оценок (например, поп-апы с напоминаниями или начисление бонусов за отзыв);
- наладить систему обратной связи;
- отвечать на положительные и, особенно, на отрицательные комментарии.
Метрики монетизации:
- средний доход с одного пользователя (ARPU);
- пожизненная ценность клиента (LTV);
- общий доход от приложения или игры.
Заключительные советы по ASO оптимизации
Напоследок дадим еще несколько рекомендаций:
- Не бойтесь выходить на малоосвоенные рынки. Разработчики, в первую очередь, продвигаются в США, что создает колоссальную конкуренцию и повышает стоимость раскрутки. Присмотритесь к странам с развивающимся мобайлом: Индонезия, Китай, Латинская Америка.
- Чтобы найти интересные варианты ключевых слов, читайте отзывы под продуктами конкурентов. К слову, в Google Play ключевые слова в комментариях учитываются при ранжировании.
- Видео, загруженное в Google Play Store, поможет занять высокие позиции в результатах веб-поиска Google. Просмотры ролика учитываются как просмотры YouTube.
- Меняйте описание приложений в зависимости от сезона года.
- Регулярно обновляйте свое приложение/игру — это активизирует существующих пользователей и привлекает новых.
- Выберите правильную категорию для вашего приложения. Вполне реально занять более высокое место в смежной нише, чем в основной.
