Вот уже два года перечень с советами этого консультанта перед глазами. Действительно, многое получилось внедрить, что-то из этого попробовать. Конечно, еще работать и работать. Но главное основа, понимание, структура, которые в них есть.
Они касаются стратегии развития бизнеса, подхода к управлению, продажи и маркетинга. Большинство из них я в свое время услышала от одного очень мудрого консультанта.
Поделюсь с Вами некоторыми из них. Все вроде бы просто, пожалуй, на грани «гениальное просто».
1. Нужно утвердить три ключевые ценности компании. На них строится ее позиционирование и корпоративная культура.
2. Важно сформулировать – в чем Ваша уникальность. Без уникальности бизнес не сможет существенно развиваться.
3. Любой компании нужен свой эксклюзив в товарах и услугах.
4. В поддержание репутации компании важно включить блок, касающийся экологичности.
5. Нужно хотя бы раз в год проводить в компании ревизию пяти самых затратных процессов в компании и затем оптимизировать эти расходы.
6. Всегда анализируйте, ка развивается такой же бизнес, как у Вас, в экономиках других стран.
7. Ищите компании с «бешеными» показателями роста и работайте с ними.
8. Всегда совершенствовать сервис – чтобы клиент не хотел от нас уходить.
9. Составьте полный перечень всего того, что предлагает Ваша отрасль. Так проще определять для себя новые перспективные продукты или пути улучшения сервиса.
10. Выделите самые оборачиваемые позиции и позиции с самой высокой маржой. Работайте над тем, чтобы увеличить количество их заказов.
11. Определите лучший и худший час, день, неделю, месяц в году, в который самые высокие и самые низкие продажи. Что на это влияет и как можно поднять продажи в худшие периоды и, наоборот, максимально использовать лучшие периоды?
12. Составьте ТОП-50 целевых клиентов и план действий по ним.
13. Выделите все основные факторы успеха и неуспеха Вашей компании за определенный период.
14. Найдите все вариации фактора сезонности в Ваших продажах.
Растите, развивайтесь и будьте успешными!
Ну, как Вам советы? Кстати, попробуете угадать, чьи они?
Вера Бокарева, бизнес-тренер по продажам и маркетингу