Мир продаж меняется, как и все мы. Сегодня тестировал тренинг "Продажи без вопросов" с маркетологами и руководителями четырех компаний Ижевска.
Уже мало кому из клиентов нужны продавцы-консультанты. Покупатели сами могут найти любой товар в интернете, прочитать отзывы и самостоятельно принять решение о покупке.
Причем, это вовсе не значит, что клиенты вообще не хотят общаться с продавцами. Они хотят общаться с экспертами. Живьем или он-лайн, не так уж и важно. Главное, чтобы этот человек избавил клиента от необходимости вникать в детали малоизвестной ему темы. А вместо этого дал то, что клиент ищет.
Как стать тем самым экспертом? Как понять, кто наши клиенты и чего они действительно хотят? На каком языке с ними разговаривать? Об этом и рассуждали сегодня на тренинге.
#андрейдонских #тренинг #продажи #донских_пропродажи
