Я занимаюсь консультированием предпринимателей с 2002г. На страницах Дзен я рассказываю о своей практике, описываю примеры, рассказываю об основах предпринимательства, управления персоналом, об управленческом учёте. В этой статье мы поговорим о том, что бывает если руководитель так увлекается задачей, что теряет голову.
Эта ситуация возникла задолго до сегодняшнего дня. С уверенностью о том, что всё закончится именно так, можно было говорить несколько лет тому назад. Вначале о самой ситуации.
У одного из моих заказчиков возникла необходимость смены Финансового директора. Прежний, "заснул". Причиной такой необходимости стал тот факт, что он запустил управленческий учёт, нерационально управлял налоговым учётом. Не трудно догадаться, о том, что это привело к серьёзным убыткам.
Очень показательно, то как эта ситуация возникла. На самом деле финансового директора усыпил его работодатель.
Вот ряд особенностей, которые привели к нежелательному результату.
Ажиотаж и чрезмерная увлечённость.
В предпринимательстве очень важно быть фанатиком своего дела, это позволяет быть стойким, достигать результата. Но, когда мы говорим о функционировании организации, то тут необходим холодный рассудок и расчёт. Но, когда Вы стоите на пороге реальных изменений в своём бизнесе. Эти изменения сделают бизнес действительно управляемым, сможете избежать серьёзных потерь, которые не смогли избежать ранее. Осознание этих возможностей пьянит.
В результате мы принимаем не верные решения, в ожидании скорого результата можем к каким-то моментам относиться «сквозь пальцы». Это и произошло в рассматриваемой ситуации. Именно ажитированность директора, указала на то, что последствия могут быть не очень хорошими. Если бы он, на начальных этапах был готов немного замедлится, признать тот факт, что ему нужно начинать с замены финансового директора, но нынешних потерь бы не произошло, а новый человек, более образованный, привнёс бы в организацию ещё больше пользы.
Возможно дружеские отношения, а на самом деле желание получить результат как можно раньше привело к тому, что некомпетентный сотрудник включился в проект. Да, в процессе работы он достиг определённых результатов. Но работа выполнялось им только под жёстким контролем собственника. Пока с него спрашивали, он делал. Я думаю Вы догадываетесь, что будет если перестать спрашивать. Это и есть второй фактор.
Ослабление контроля.
Пока проект радовал своими результатами, пока директор (собственник) как ребёнок с новой игрушкой играл и наслаждался результатами, он регулярно спрашивал у финансового директора о результатах. Тому ни чего не оставалось, как качественно работать с управленческим учётом. Но, когда мы прикладываем ощутимые усилия чтобы получать результат, мы обрекаем себя на то, что рано или поздно затрачиваемый ресурс понадобится где то в другом месте и результата не будет. У моего заказчика произошёл ряд событий, которые потребовали от него ресурсы, затрачиваемые для поддержания работоспособности финансового директора. Он начал засыпать, постепенно допуская всё больше и больше оплошностей. В итоге, единственное что осталось от реального управленческого учёта – это его оболочка, внешняя форма в которой приводятся результаты. Достоверность же этих результатов оказалась далека от реальности.
Когда мы прикладываем огромные усилия вынуждая человека работать эффективно, а потом перестаём это делать, то мы получаем некий синдром отмены. Сотрудник не просто перестаёт делать работу, а учится профессионально делать видимость работы. Рано или поздно Вы упрётесь в некачественную работу.
Опустим моменты, связанные с эмоциями по поводу несостоявшихся надежд. Остановимся только на том моменте, что теперь Вам нужен результат в экстремальных условиях – он нужен немедленно. Скорее всего, всю работу Вы будете делать сами….
Если Вы начинаете внедрять управленческий учёт, то помните – это наркотик. Как ко всему хорошему, мы и к управленческому учёту привыкаем быстро. Ваши решения будут основываться на результаты управленческого учёта. Если данные не верные, то это может быть причиной серьёзных потерь.
Если Вы первоначально заставляли сотрудника работать правильно, то он научится не только выполнять Вам нужную работу, но и дурить Вас. Когда Вы перестанете его контролировать, он будет специализироваться на создании видимости работы. Результат всего этого может быть фатальный.
Подводя итог, настоятельно рекомендую всем, быть аккуратными при принуждении сотрудников к правильной и качественной работе. Намного безопаснее поменять такого сотрудника, даже если он Ваш родственник или друг. Сделав это на начальных этапах, всё пройдёт более мирно, в этом варианте у Вас останется шанс и на то, чтобы сохранить отношения.
Спасибо, что дочитали мою статью до конца! Подписывайтесь на канал, задавайте вопросы.