Самое первое, что делают родители в воспитании ребенка – они учат его слушаться старших, не перечить и вести себя так, как положено. Привычка не отказывать, когда тебя о чем-то просят остается и во взрослом возрасте. И тогда, к сожалению, коллеги по работе, родственники и друзья могут начать использовать в своих целях безотказного человека.
Если взрослый хорошо воспитан, добр к окружающим ему бывает сложно отказать в просьбе. Для него будет гораздо легче заниматься решением чужих проблем, чем отказать. Он будет бояться обидеть, задеть чувства другого человека, показаться невоспитанным, неучтивым, поэтому против своего желания будет решать чужие проблемы за счет своих внутренних ресурсов.
Основными причинами, мешающими отказывать являются:
1. Проблемы с самооценкой. Ради того, чтобы понравиться окружающим, неуверенные в себе люди готовы идти на любые жертвы. Они готовы на все только бы выглядеть в глазах окружающих человеком, который всегда готов прийти на помощь.
2. Избегание одиночества. Из-за боязни того, что отказ может повлечь за собой обиду другого человека многие люди соглашаются на решение непосильных задач.
3. Ожидание благодарности, как способ получения ощущения нужности и полезности. Эта причина восходит корнями к проблеме с самооценкой. Неуверенным людям всегда нужно подтверждение того, что они хорошие и правильные.
4. Избегание конфликта. Многим людям кажется, что гораздо проще согласиться, и жить в мире и гармонии, чем отказать и навлечь на себя гнев родственников или коллег.
Так как же говорить «нет»
1) Залог успешного отказа – немногословность, так как размытость формулировки может быть воспринята как оправдание. Уверенно сказанное «нет» звучит как принципиальная позиция по проблеме и редко вызывает желание у оппонента оспорить ваше решение.
2) Развивать уверенный тон голоса и взгляд можно перед зеркалом. Не лишним будет подготовить несколько вариантов отказа для различных ситуаций. Но старайтесь лгать: адаптируйте ситуацию, слегка ее приукрасив.
3) Если человек переживает за то, что своим отказом он может обидеть, то нужно постараться в начале выразить свое отношение к оппоненту, а уже потом переходить к отказу. Например, «Я был бы рад выполнить твое поручение, но, к сожалению, у меня нет возможности».
4) В случае, когда вам точно известно, что вы не сможете выполнить просьбу, не стоит откладывать отказ, так как мнимая надежда на ваше согласие у оппонента точно вызовет обиду в случае вашего отказа.
5) Желание быть вселенским любимчиком – вредная привычка. Важно научиться жить для себя, для своих интересов. Попробуйте начать учиться отказывать в любых повседневных ситуациях. Например, в поликлинике, когда кто-то хочет зайти вне очереди.
6) Приучите коллег или родственников самостоятельно решать свои проблемы, самостоятельно проживать свою жизнь, не пытаясь переложить ответственность на других людей.
7) Если есть возможность, начните заниматься своей самооценкой. В этом могут помочь тренинги уверенного поведения, визуализация, аффирмации, курсы ораторского искусства.
Научившись любить себя и выстраивать личные границы, будет проще говорить «нет».