Любая покупка в интернете таит в себе определенный риск. Нельзя визуально оценить товар, рассмотреть его со всех сторон, потрогать. Сложно быть уверенным на сто процентов, что магазин надежный, действительно имеет товар в наличии и сможет привезти его в оговоренный срок. Все это применимо и к покупке сантехники онлайн. Как избежать разочарований от такой покупки и не потерять деньги, расскажем в нашей статье.
Как выглядит интернет-магазин, заслуживающий доверия
- Обратите внимание на оформление сайта магазина.
- Вся информация должна быть доступна, понятна и прозрачна.
- Хорошо, если с поиском товаров в каталоге не возникает проблем.
- Каждая позиция должна иметь хорошее описание и качественные фотографии.
- Обязательно указание названия производителя и страны изготовления.
- Большой плюс - наличие сертификатов дилера и сертификатов на продукцию.
Читаем про доставку и оплату
Не стоит относиться с недоверием к магазинам сантехники, осуществляющим доставку по России транспортными компаниями. Наоборот, готовность продавца поставить покупателю товар в любую точку страны, где бы тот ни находился - большой плюс. Однако список фирм, с которыми ведется сотрудничество в этой области, стоит изучить и убедиться, что они заслуживают доверия.
Наличие возможности самовывоза - положительно характеризует магазин. Это значит, что у него есть склад, офис и фактический адрес.
Как правило, интернет-магазины сантехники предлагают несколько способов оплаты:
- После оформления заказа.
- При получении заказа.
- Наличными деньгами.
- Безналичным расчетом.
Отсутствие возможности передать деньги за покупку курьеру при ее получении - плохой знак. В этом случае нельзя быть уверенным, что привезут именно тот товар, который изображен на картинке.
Консультанты для живого общения
Многим кажется, что в случае покупки сантехники в интернет-магазине нельзя напрямую пообщаться с продавцом, получить консультацию по товарам или услышать совет по выбору. Это совсем не так. Онлайн-консультанты готовы прийти на помощь, причем общение с ними можно установить при помощи любого удобного вида связи - окна чата прямо на сайте, привычного звонка по телефону или в формате электронных писем. Отсутствие такого вида услуги должно стать причиной выбора другого магазина.
Время - важный фактор
Интернет-покупки способны значительно экономить время. Не нужно тратить его на переезд из одной торговой точки в другую в поисках лучшего предложения. К тому же у онлайн-магазинов нет времени работы - они доступны круглосуточно и без выходных, поэтому покупки можно делать даже ночью. Нет никаких ограничений в том, сколько вы проведете в «торговом зале» - можно без спешки оценить все преимущества того или иного товара, сравнить их характеристики, прочитать про них отзывы и спокойно принять решение о выборе.
Отзывы
Выбирая интернет-магазин сантехники, прочитайте про него отзывы в интернете. Существует довольно много сайтов, собирающих такого рода отклики покупателей. Но к этой информации все же стоит относиться рационально, учитывая, что люди гораздо охотнее пишут о неприятных ситуациях, нежели стремятся поделиться своей радостью и хорошими впечатлениями. Лучше обратить внимание на то, насколько компания заботится о своей репутации, ведя переписку с клиентами, благодаря их за хорошие рекомендации или охотно предлагая решить проблему, возникшую при покупке.
Дополнительная выгода
Не секрет, что цена сантехники в интернете - ниже, чем в обычных магазинах. Это обусловлено отсутствием затрат на хранение, предзакупку товара, содержание штата обслуживающего персонала, аренду торгового зала и т. п.
Интернет-площадки довольно часто проводят акции, распродажи и дарят подарки своим покупателям. О таких приятных событиях будет довольно легко узнать, подписавшись на рассылку магазина или просто заходя время от времени на его страничку.
Статья подготовлена на основе материалов из нашего основного блога.
Если статья была для вас интересна, пожалуйста, не поленитесь добавить один плюсик к нашей карме, кликлните на "палец вверх"!
Подписывайтесь на наш канал, чтобы быть в курсе всех сантехнических трендов и узнавать больше полезной информации. Предлагайте свои темы и вопросы, ответы на которые хотелось бы прочитать в наших новых материалах.