Как понять какие эмоции человек действительно испытывает в данный момент? Как получить обратную связь от собеседника, используя микровыражения лица?
Микровыражения – это кратковременные (доли секунды) непроизвольные выражения лица. Человек не может их контролировать и не способен подавить. Поэтому тот, кто умеет их распознавать, всегда может получить достоверную информацию об эмоциях собеседника в текущий момент. Этот навык может вывести ваши коммуникативные способности на новый уровень.
Существует 7 основных микровыражений:
Злость/гнев
Здесь и далее изображения взяты с https://psyprofi.com
Признаки злости:
1. Человек, испытывающий гнев, опускает и сдвигает брови.
2. Между ними образуются две вертикальные складки.
3. У разозлившегося человека напрягается нижнее веко.
4. Также у него напрягаются губы. Они могут быть сжаты или округлены.
Счастье
- Одинаково приподнятые уголки губ.
- Приоткрыт рот и можно увидеть зубы.
- Щёки приподняты и мышцы вокруг глаз напряжены.
- Около глаз можно заметить небольшие морщинки.
По последним двум пунктам вы всегда сможете отличить настоящую улыбку от фальшивой.
Презрение
- Щека, приподнятая с одной стороны.
- Уголок рта, застывший в одном положении
Страх
1. Широко раскрытые глаза.
2. Поднятое верхнее веко.
3. У испуганного человека брови подняты и создают прямую линию.
4. Приоткрытый рот и немного вытянутые губы.
Удивление
- При удивлении человек приподнимает брови так, что они образуют два полукруга.
- Как и при страхе – широко открытые глаза.
- «Челюсть отвисла!» – абсолютно справедливое утверждение об удивленном человеке.
Удивление и страх достаточно похожи, но вы легко сможете их различать по форме бровей (полукруглые при удивлении и прямые при страхе).
Грусть
- Брови задумчиво сведены вместе и немного опущены.
- Верхние веки опущены, рассеянный взгляд.
- Нижняя губа надута и немного выдвинута.
- Опущенные уголки рта. Самый надежный признак печали.
Отвращение
- При отвращении человек, как правило, морщит нос.
- Немного вздёрнутая верхняя губа.
- Само лицо сморщено, щёки несколько приподняты.
- Глаза прикрыты, веки напряжены.
Стоит отметить, что далеко не всегда будут проявляться одновременно все признаки. Но достаточно заметить 1-3 из них, чтобы правильно определить эмоцию человека. Также нужно уметь правильно интерпретировать микровыражения собеседника. Если вы заметили отвращение на его лице, то это не всегда означает, что у него к вам неприязнь. Отвращение может быть вызвано предметом обсуждения, внезапно вызванной ассоциацией или чем-то ещё.
Как и любой другой навык, умение замечать и определять микровыражения требует тренировки. Поэтому не останавливайтесь на теории, а начинайте читать лица своих друзей, родственников и коллег. Фундаментальный материал на эту тему собран в программе «Профайлинг».
Желаем успехов!