Самые большие ошибки в общении с близкими совершаются на эмоциях. Если человек действует с холодной головой, он точно не наворотит таких же дел как с горячей.
Эмоции, конечно же, нужны, но всему свое время и место. Если на меня с рычанием идет собака, самое время разозлиться, выбросить гормоны в кровь, схватить палку и начать отбиваться, при этом нет мыслей о последствиях, важно лишь отбиться. Если слышишь претензии от близкого человека, то эта стратегия далеко не лучшая. Хотя автоматически может включиться именно она.
Эмоции обладают своей силой, в определенный момент при превышении какого-то порога (например, сила эмоций 7 баллов из 10-ти) управление безвозвратно теряется. Чтобы этого не произошло, брать эмоции под контроль нужно раньше (пока их сила меньше 5 баллов).
Сделать это очень просто. Нужно спросить себя, что я чувствую и на сколько сильна моя эмоция. Это простое действие возвращает управление голове. Например, я чувствую злость силой 3 балла или я чувствую страх силой 5 баллов. Теперь я смотрю на эмоции, а не испытываю их.
Итак, управление у нас появилось. Отлично! Теперь самое время решить, что с этим управлением делать.
Эмоции есть, когда плана в голове нет. Это очень важно! Если я сижу в лесу на дереве, под которым стая голодных волков, то мне страшно, если у меня в руках телефон и я знаю, что могу позвонить, чтобы меня спасли, то мне не страшно. У меня есть план, в который я верю, поэтому негативных эмоций нет.
Мы остановились на том, что управление уже появилось. Я понимаю, что испытываю злость. Биологический смысл злости - защита для обеспечения безопасности, в социальном взаимодействии эмоция злости пытается решить ту же задачу, но угрозы безопасности нет.
В социуме физически мне ничего не угрожает (не берем исключительные случаи, которые попадают под УК РФ), в социуме я в безопасности, значит, злость мне не нужна в очереди, пробке, на работе, дома. Это понимание сразу дает спокойствие. Даже если на меня кричат, я в безопасности, даже если меня оскорбляют, я в безопасности, даже если меня обвиняют, я в безопасности.
Итак, я спокоен, я в безопасности, и есть человек, с которым мне нужно взаимодействовать.
Вариантов взаимодействия бесконечное множество, есть только один незыблемый принцип: выгода должна быть взаимной.
О технологиях общения я напишу в следующих статьях. Ставьте лайки, подписывайтесь и умные алгоритмы покажут вам новые публикации по этой теме.