Первый факт - эмоции включаются, чтобы закрыть потребность. Чем важнее потребность, тем сильнее эмоции. Если меня на работе не штрафуют за опоздания, то пробка расстраивает слабо, если штрафуют - то сильно. Если обижают мою собаку, то я возмущен, если моего ребенка - то я в ярости.
А теперь очень важная мысль. Знак эмоций (отрицательные или положительные эмоции) зависит от того, верю ли я в то, что смогу закрыть свою потребность. Если моя внутренняя оценка говорит, что я вероятнее всего не закрою потребность, то эмоции отрицательные, если оценка говорит, что вероятнее всего я закрою потребность - положительные.
Собака, которая видит кусок мяса, будет все радостнее при его приближении и все грустнее при его удалении. У человека то же самое. Выгодная сделка, которая, скорее всего, закроется вызывает положительные эмоции, а та, которая верно идет к отмене, вызывает негативные эмоции.
Если я верю, что отстою свое право на уединение, то я спокоен, если не верю - включается раздражение и злость. Если я верю, что смогу защититься, то сохраняю спокойствие, если нет - появляется страх.
Всегда, когда в общении с другим человеком, я впадаю в негативные эмоции, у меня нет веры в то, что я закрою свои потребности. И другой человек это понимает, даже если не осознает.
Очень редко в социальных взаимодействиях и почти никогда в общении с близкими людьми негативные эмоции не приносят стабильных положительных результатов.
Да, я накричал на человека (члена семьи, друга, коллегу), он сделал, что я хотел, моя потребность закрыта, но что осталось у него в душе. Скорее всего, он накопит свои обиды, и начнется открытая или скрытая вражда, еще хорошо, если только по конкретному поводу.
А проблема была лишь в том, что я не верил, что смогу закрыть свою потребность разумным образом (спокойно).
Когда эмоции захлестнули, уже не до разумных способов, поэтому важно суметь осознать и остановить свои эмоции, когда они только начали нарастать. Об этом в следующих статьях.