Часть 4
При настройке онлайн-рекламы, показателем эффективности для клиента, как правило, всегда называют стоимость клика либо заявки (лида).
Чем меньше — тем лучше.
И вот вы вроде бы добились дешевых кликов и даже появились заявки на сайте.
Но клиентов от этого почему-то не прибавилось.
Директолог или таргетолог при этом говорит – "С меня взятки гладки, я добился дешевых кликов для тебя. Дело в твоем сайте"
Вы идете к разработчику сайтов, а он отвечает – "Да все нормально с сайтом, заявки то идут. Нет клиентов? Значит продукт недостаточно хорош"
В чем проблема, спросите вы?
Дело в том, что не всегда самые дешевые заявки и лиды приносят наибольшее количество клиентов
Представим, что клиенту пришло 10 заявок по 750 рублей с одного канал рекламы и 10 заявок по 150 рублей с другого канала. Стоимость товара при этом составляет 5000 рублей
Расходы на рекламу:
Канал рекламы №1: 10x750=7500 руб.
Канал рекламы №2: 10X150=1500 руб.
Что скажет любой бизнесмен, который любит считать деньги?
— "Ты меня разоришь, отключай первый канал рекламы. Второй приносит столько же потенциальных клиентов , а стоит в разы дешевле"
Однако из 10 заявок с первого канала рекламы товар приобретают 5 человек, а из 10 потенциальных клиентов со второго канала всего лишь 1 решается купить товар.
Чистая прибыль с рекламных каналов получается:
Канал рекламы №1: (5000 руб x 5 покупок) - (10 заявок x 750 руб) = 17500 руб
Канал рекламы №2: (5000 руб x 1 покупка) - (10 заявок х 150 руб) = 4500 руб
Какой теперь канал эффективнее?
Чтобы такого не случалось, необходимо отслеживать весь путь клиента от рекламы и до покупки.
И без сквозной аналитики этого добиться будет невозможно.
Для этого необходимо в одну платформу подтягивать информацию одновременно и с рекламных кабинетов площадок, чтобы отслеживать, откуда пришел клиент и во сколько он нам обошелся, и с другой стороны отслеживать платежную ведомость, чтобы понять, что именно купил клиент. Затем из покупки вычесть расходы по рекламе, как мы это сделали чуть выше на примере незадачливого бизнесмена.
В платформе, которую мы используем для создания автоворонок, сделать это не составляет никакого труда.
Во 2 части рассказа про автоворонки в мессенджерах я говорил про страничку под название LGT (Lead Generation Tool)
Дело в том, что в рамках нашей системы мы можем сгенерировать несколько одинаковых LGT и привязать по одной такой к каждой рекламной площадке и даже каждому рекламному объявлению.
А так как весь путь клиента у нас проходит через платформу, в том числе и оплата (читайте об этом подробнее в предыдущих 3 частях), то мы можем посчитать, какое рекламное объявление принесло нам наибольшее количество клиентов. Не кликов на рекламу, не заявок, — а клиентов.
Называется подобный инструмент — сквозная аналитика. И поверьте, при правильной настройке он позволит раскрыть вам глаза на ваши рекламные расходы!
На этом все, надеюсь этот материал принес Вам пользу =)
Если появится желание внедрить автоворонки, сквозную аналитику и другие инструменты в свой бизнес, то добро пожаловать на наш сайт
C уважением,
Ренат Насибуллин
Соучредитель маркетингового агенства ProQuest