В книге "Креативный класс" Ричард Флорида пишет о том, что скоро мы все меньше будем заняты рутинными операциями, задачей большой части человечества станет создание чего-то нового. Похоже, все к этому идет, но вот управлять творческим хаосом очень сложно. Например, коллективом архитекторов, дизайнеров, даже ученых. Потому что, если они работают в компании, нужно показывать результаты, а не просто ждать вдохновения.
Недавно посмотрела «Ван Гог. На пороге вечности» и задумалась. Конечно, креативщики от бизнеса не идут ни в какое в сравнение с гениальным художником, но всё-таки творцов как-то надо удерживать в организациях. Вопрос: как? Думаю, универсального рецепта нет, но есть необходимые элементы успешного взаимодействия.
Создать среду
Ван Гог, как и большинство талантливых людей, был одиноким и мечтал делиться своими мыслями с такой же творческой натурой, которая сможет его понять. Для него таким человеком стал Поль Гоген. Если перевести на язык бизнеса - не стоит сажать дизайнера в кабинет к бухгалтерам. А лучше всего дайте возможность таким ранимым людям тонкой душевной организации общаться, сотрудничать, вдохновляться друг другом и даже немного соперничать.
Дать достаточно свободы и полномочий
Муза не приходит по расписанию. Если вы действительно ждёте от сотрудника уникальный результат, гениальную идею, дайте ему автономию, не давите сроками и счетами. Задача руководителя - заранее взять на себя ответственность за материальную сторону вопроса и соблюдение тайминга. Это не значит, что не нужно контролировать процесс работы, но делать это стоит в мягкой форме.
Верить, поддерживать, помогать и дисциплинировать
То есть быть менеджером-мамой (ну или папой, старшим братом, тут уж как сложится). Вспомните брата Ван Гога - без него тот не смог бы творить. Кстати, есть мнение, что руководить творческими людьми должны их такие же творческие товарищи. Утверждение спорное. Руководитель должен уважать талант, но сам вовсе не обязан иметь такие же способности. Более того, это может привести к конфликтам и ревности.
В прошлом году в МГУ приезжал Нобелевский лауреат Кип Торн, чья команда обнаружила гравитационные волны. Проект был очень долгим и невероятно затратным. Профессора можно послушать здесь. Для меня самой важной в его рассказе стала фигура менеджера. Работа не шла ровно до того момента, пока в проект не пришёл сильный управленец, который с пониманием относился к странноватым физикам, разбирался в финансах и смог обеспечить эффективное командное взаимодействие. Вот такие дела. Миром всё-таки правят менеджеры:)