Конфликт и роли в нем.

Вы задумывались, что такое по своей сути конфликт? Какие бывают конфликты? Какие роли играют люди в разных конфликтах? какие позиции бывают для того что бы решить конфликт? Давайте разбираться.
Итак:

1. Конфликт- это наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм Это общепринятое научное описание, что такое конфликт взятое из Википедии. Если сказать простыми словами, конфликт-это столкновение разных интересов двух сторон.

2. Конфликты бывают:

- Межличностный конфликт- это конфликты между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия. Другими словами: мы собрались отдохнуть в пятницу, но 2 хотят на речку, а 3 в клуб. Вот вам яркий пример, межличностного конфликта.

- Внутриличностный конфликт- это состояние, в котором у человека есть противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценности и цели, с которыми он в данный момент не может справиться, не может выработать приоритеты поведения. Обычно такое происходит в юности. Бунтарство, желание независимости и свободы. Во взрослом осознанном состоянии, это может привести к депрессии и расстройству личности.

- Межгрупповой- это размолвка, расхождение, столкновение интересов социальных групп, коллективов, общностей индивидов, а не отдельных субъектов. Данная разновидность конфронтаций порождается чаще соперничеством в пределах организации из-за сфер влияния, вследствие борьбы за недостаточные ресурсы.

- Между личностью и группой- это противоречие, возникшее между индивидуумом и социальной группой. Сюда можно отнести, такое понятие как нонконформизм. Когда один человек отстаивает противоположное мнение от толпы. Подробнее можно почитать тут

3. Роли людей в конфликтах. Всегда в конфликте будет 4 роли:

• Инициатор-персонаж, который самый первый начинает быть недовольным ситуацией. Который будет больше всех возмущаться и создавать следующую роль в конфликте-организатора.
• Организатор-не всегда отрицательный персонаж, и не всегда один (в разрезе работы , это может быть целый отдел). Но всегда это человек или группа, которая отвечает за организацию конфликта. И именно с организатором идет основное столкновение. Постарайтесь выйти с этим персонажем на диалог, возможно все слова или мнения сказанные им, совершенно не его.
• Посредник. Именно этот персонаж будет подливать масло в огонь. Именно с его слов будет литься обвинения. Будут приняты попытки расшатывания коллектива путем заговоров и сплетен.
• Посредник. Это позиция миротворческая. Это персонаж, который пытается решить конфликт, или понизить его температуру. Выбирая позицию переговоров, компромисса. Иногда может быть уход от конфликта, что бы его не обострить еще больше.