Чтобы понять, что такое профессиональное эмоциональное выгорание, представьте себе человека, который только приходит на новую работу. Он полон энтузиазма, готов свернуть горы, помочь всем вокруг и, конечно, сделать годовой план за пару месяцев. Но с течением времени блеск в глазах уходит, желание помогать сменяется цинизмом, безразличием и состоянием «Лучше отстаньте от меня по-хорошему». Конечно, такое превращение может быть вызвано различными причинами, однако часто речь идет именно о синдроме эмоционального выгорания. Что же делать в таком случае?
Подробнее синдром профессионального эмоционального выгорания мы обсуждаем в этой статье
Можно ли избавиться от эмоционального выгорания?
Конечно, можно! Однако надо сразу сказать, что сделать это самостоятельно бывает проблематично.
* Во-первых, часто эмоциональное выгорание списывается на стресс, усталость и т.д. Однако, когда речь идет о настоящем выгорании, это лишь симптомы, и они не уходят, так как не уходит и сама проблема. Более того – с течением времени они лишь усиливаются.
* Во-вторых, даже когда выгорание становится все более и более выраженным, далеко не все готовы признать его наличие (если вообще знакомы с данным понятием, признаками и т.д.).
* В-третьих, порой избавление от данного синдрома требует от нас довольно решительных шагов, и некоторым для этого нужен толчок со стороны.
Таким образом, если вы или ваши подозреваете у себя выгорание и/или чувствуете, что не можете справиться с ним самостоятельно, обратитесь за профессиональной помощью.
На нашем сайте вы сможете пройти тесты на эмоциональное выгорание
Ниже мы опишем в общем виде наиболее типичные способы борьбы с эмоциональным выгоранием. Итак, для этого нужно:
1. Как следует отдохнуть
Основной принцип борьбы с физическими аспектами эмоционального выгорания можно сформулировать следующим образом: «Устал? Отдохни!» Многим рекомендуют взять отпуск (в том числе по возможности за свой счет – более долгий, чем положено по закону, или вне установленного графика). Помните, что, будучи в здравом расположении духа, вы сможете «отбить» потерянные деньги, в то время как усиление синдрома эмоционального выгорания фактически лишь увеличит траты, снизив вашу эффективность.
Помогает также смена обстановки, даже краткосрочная. Если вы любите путешествовать, найдите или составьте сами интересный тур хотя бы на пару дней, в том числе в города вашей области. Это может быть экскурсионный или активный отдых – что вам больше нравится и что поможет забыть о рабочих проблемах.
Отдых на пляже хорош, только если вы уверены, что не будете лежать под солнцем и думать о коллегах, клиентах и оставшихся у вас задачах.
2. Занять себя чем-либо интересным
Для эмоциональной разгрузки подходят интересное хобби, активный отдых и т.д. Они же вернут радость к жизни, подарят яркие эмоции и, возможно, новые знакомства. Подумайте, есть ли что-то такое, чем вы долгое время хотели заняться, но никак не доходили руки. Возможно, сейчас самое время!
Попробуйте расширить профессиональный арсенал, обрести новые навыки и знания. Это не только отвлечет вас от текущих проблем и поможет раскрыть себя, но и повысит шансы на повышение или успешный поиск другой работы, в том числе в иной сфере.
3. Скорректировать рабочий процесс
Еще один важный момент – пересмотр рабочего процесса. Если на вас свалилась значительная нагрузка, поговорите с руководителем, можно ли ее каким-либо образом уменьшить? Например, передать часть полномочий помощнику или, если у компании есть такая возможность, нанять еще одного сотрудника.
Формально ваш руководитель также должен быть заинтересован в избавлении от вашего эмоционального выгорания, так как без данного синдрома вы будете работать гораздо эффективнее. Однако на практике это происходит далеко не всегда. Поэтому подумайте сами, как бы вы могли облегчить свой труд.
Например, не стоит брать на себя дополнительные задачи, особенно когда у вас уже много работы, и т.д. Четче обозначайте дедлайны коллегам и клиентам, не спешите делать месячные проекты за неделю и не ставьте себе несбыточных планов. Научитесь отказывать – даже тем, кто лезет со слишком настойчивыми просьбами.
4. Правильно организовать рабочий день
Важно также устраивать перерывы в течение рабочего дня. Не забывайте об обеде, причем лучше не есть в офисе, а выходить на улицу. Прогуляйтесь до соседней столовой или просто походите на свежем воздухе. Перерывы в середине дня помогут вам отдохнуть, отделить одну задачу от другой. Благодаря этому рабочий день не будет восприниматься как один бесконечный дедлайн или поток заданий.
Конечно, если вы понимаете, что никаких изменений на текущей работе не будет, усовершенствовать рабочий процесс не получится и после отпуска вам будет светить новое выгорание, рассмотрите вариант о смене компании.
Очень важно понять: если проблема эмоционального выгорания стала для вас актуальной, что-то менять придется в любом случае. Шанс, что все разрешится само собой, откровенно не велик, а вот последствия могут быть весьма неприятными.
Однако прежде обратитесь к следующему совету.
5. Понять, в чем проблема
Фактически этот пункт – самый важный из перечисленных. Чтобы избавиться от эмоционального выгорания, очень важно правильно установить причины. В противном случае, выбравшись из одной депрессии, можно скатиться в другую.
* Если политика компании предполагает круглосуточную работу на износ и не приветствует отказов от заданий, стоит подумать о смене компании.
* Если дело в том, что работа в принципе не подходит вашему характеру, вам также стоит подыскать себе новое место – причем в иной сфере деятельности (возможно, внутри той же компании).
* Если выгорание связано с тем, что вы не умеете отказывать коллегам и клиентам, страдаете от перфекционизма, синдрома отличника/отличницы или синдром самозванца и из-за этого постоянно находитесь под давлением, поиск нового места не даст эффекта, и через некоторое время вы придете к тем же проблемам. Аналогично с неумением планировать время и придерживаться дедлайнов, заниженной самооценкой, проблемами с коммуникацией, желанием понравится всем вокруг и т.д.
Все эти черты в принципе способны осложнить жизнь, поэтому если вы от них избавитесь, то убьете сразу несколько зайцев. Правда, будьте готовы к тому, что этот процесс потребует от времени и усилий с вашей стороны.