Автор: Дневник Руководителя
Я уже неоднократно писала про постановку конкретный целей, а ты знаешь как это делать?
Если нет, читай дальше.
Если Да, то все равно читай, наверняка, найдешь что-то новое для себя.
Лично я всегда использую проверенный smart да, да и я в ту же степь, но почему бы его не использовать если он реально работает? Это и тебе дает алгоритм в постановке задачи и сотруднику все данные для выполнения. Поэтому не криви лицом, а давай вникай.
S— конкретной
M— измеримой
A— достижимой
R— уместной
T- время
Итак, начинай всегда с того, что ты Конктрено хочешь от сотрудника: Вася, нужно покрасить этот стул в белый цвет, (первое что пришло в голову, у тебя же может быть: подготовил такой-то отчет, приходил на работу в 8.00, подготовил презентацию на тему ликвидация компании и т.д) в общем сюда подставляй, что именно ты хочешь чтоб сделал сотрудник.
Далее обозначь объем (т.е измеримой) (покрасить стул в двоя слоя, отчет на 5 страницах со следующими разделами, приходил на работу каждый день вовремя)
Под Достижимой я обычно предоставляю ресурсы временные, трудовые, инвентарь и тд, то есть если покрасить стул, значит у зав склада возьми белую краску и кисточку,он в курсе я его предупредил, что ты придешь сегодня за материалом. Если про отчет, то вот тебе люди у которых можешь запросить вводные для отчета, и тд.
Уместной, чтоб это соответсвовало его трудовым обязанностям и чтоб это реально было надо. То есть ставить задачу бухгалтеру на покраску стула это глупо :) или красить стул, который сломан и его надо выкидывать, тоже в ту же степь.
Время, то есть чтоб сотрудник реально смог успеть это сделать, при нормальной нагрузке, а не в режиме оврала, т.е покрасить до завтра 12.00, а не чтоб стул в 2 слоя был покрашен через 2 минуты.
Итого как звучит твоя итоговая задача сотруднику:
Вася, необходимо покрасить вот этот стул в белый цвет, в 2 слоя, сделать это нужно до завтра 12.00, кисть и краску возьми у зав.складом—он в курсе, что ты придешь за материалом. Что понял по задаче? Повтори! (прям требуй, чтоб он повторил задачу, а лучше записал, и прочитал, тогда у тебя четкое будет представление о том, что он сейчай будет делать в рамках твоей задачи и как он вообще понял ее)
Если Вася-примат или неопытный сотрудник, то скажи, что первый слой нужно чтоб высох, только потом второй накладывать. Если Вася-адекват и опытный сотрудник, то можно этого не говорить.
Кстати, постановка задачи, это часть ОНРМ...в следующем посте расскажу что это и с чего его едят.
Читать еще:
Как провести беседу с сотрудником?
Отбей желание сотрудника спрашивать одно и тоже
Нет планирования, нет результата!