Хочу рассказать про методы развития компетенций, которые можно использовать как все в комплексе, так и каждый по отдельности.
1. Самодисциплина. Ну и самосовершенствование туда же. Они опираются на личную инициативу и желание сделать свое поведение более продуктивным.
2. Коучинг. Используется для развития у сотрудников конкретных умений и типов поведения.
3. Тестирование. Применяется для проверки, подтверждения у конкретного сотрудника необходимых умений и желания выполнять определенные функции.
4. Инструменты. Извещения и напоминания - это способ ориентировать сотрудников на выполнение необходимых действий. Удостоверьтесь, что они знают, что именно им надо сделать.
5. Коллеги. Мнение и воздействие коллег может способствовать изменению поведения сотрудника, если оно идет вразрез с нормами, принятыми в коллективе.
6. Проверки. Мероприятия, которые проводят руководители компании. Они необходимы, чтобы убедиться, что сотрудники должным образом выполняют свою работу.
7. Менеджеры. Задача руководителей - лидерство и управление. Они должны подавать положительный пример, а также применять санкции в случае, если кто-то повел себя во вред интересам компании.
⠀
В компаниях имеет смысл применять все эти методы. Безусловно, в первую очередь развитие компетенций будет личной ответственностью сотрудников.
⠀
Но, если сами они на это не способны, следует призвать на помощь соответствующий случаю коучинг. Если у вас нет коучей, можно попробовать решить вопрос, применив комбинацию из тестирования, правильно настроенных инструментов и воздействия со стороны коллег.
⠀
Наконец, если и это не работает, и в компании нет людей, способных проводить соответствующие проверки, в запасе всегда остается менеджер, который и будет (вполне оправдано) нести ответственность за положение дел в компании.
⠀
#андрейдонских #донских_проуправление #обучение #развитие