В последнее время в России появилась интересная тенденция: всё больше людей говорят о нарастающем темпе жизни, связанных с этим стрессах, их губительном влиянии на здоровье... И так же дружно все продолжают игнорировать появление симптомов эмоционального выгорания (и других последствий хронического стресса) у себя, своих родственников и коллег. Попробую объяснить этот парадокс на конкретных примерах. Стресс-это вполне естественная реакция организма на изменение внешних условий. Вышел из дома на оживлённую улицу-это уже стресс. Запрыгнул в переполненный вагон метро и тут же отдавили ногу - опять стресс. Приехал на работу, а там замкнутое пространство, в котором надо выжить до конца дня под непрерывным наблюдением начальства - стрессище!
Теперь представьте себе руководителя компании, который вдруг озаботился психо-эмоциональным состоянием своих сотрудников и решил максимально снизить количество стрессовых ситуаций для своих дорогих и не слишком дорогих подчинённых. Самых дорогих, наверно, лучше было бы вообще отправить в отпуск за их счёт. С менее дорогими он поступит гуманнее: оставит на рабочих местах, но запретит общение между собой (во избежание конфликтов) и общение с клиентами (по той же причине). Дальше даже фантазировать не надо. Разумеется, любой начальник понимает, что спрятать человека от стрессов не получится. Я даже больше скажу: этого нельзя делать. И вот реальный пример из практики: работал в магазине мужчина, Сергей. На вид около сорока лет (по паспорту меньше), сидел на административной должности менеджера по закупкам. Именно сидел. За месяц моих периодических визитов я не видел, чтобы он в течение дня вообще выходил из своего кабинета. Видимо жутко боялся стрессов, которые поджидают за дверью. Исполнение служебных обязанностей ограничивалось редким виртуальным общением с поставщиками и начальством (которое, к слову, находилось в своём офисе, за пятьдесят километров и наведывалось редко). Серёжа привык, что рабочий процесс может протекать как реки йогурта, а склад и торговый зал магазина постепенно пустели. И вот я наблюдаю сцену приезда высокого начальства. Владелец магазина и генеральный директор не стали высказывать Сергею и его директору свои претензии, они просто кричали всякие обидные выражения в лицо Серёженьки. Думаю, в этот момент он испытал такой комплекс реакций организма на стрессы, что хватит на всю жизнь. Ну или по крайней мере на пару лет. После такой серьёзной встряски, организм Сергея понял, что лучше всё же подвергать себя не большим периодическим стрессам, чем расслабляться на волнах йогуртовых рек и попадать в такой шторм, как в этот раз.
А может и не понял. Последнее, что я видел в коридорах того магазина, это попытки Сергея переложить на плечи подчинённых часть своих обязанностей, а за одно и груз нецензурных выражений владельца магазина.
Вот и получается, что постоянные стрессы при общении с конфликтными клиентами, нервными коллегами и непонятливыми подчинёнными - это разрушение нервной системы, но без этого нельзя. Большинство руководителей на этом и заканчивают рассуждение и делают вывод о нецелесообразности проведения тренингов по управлению эмоциями или покупки массажного кресла. Сами сотрудники тоже мирятся с мыслью, что от стресс-факторов современной цивилизации бежать бесполезно и не нужно. Как следствие: стрессы переходят в хронические стрессовые состояния, губительные для организма человека. От сюда на предприятиях: увеличение количества больничных, падение эффективности труда, увольнения, затраты на поиск и обучение новых специалистов. А в семьях: постоянная раздражительность, ссоры, депрессии и разводы.
А ведь правильная формула выработана годами и не противоречит природе человека и экономической выгоде: после стрессовых ситуаций человек должен восстанавливаться. Нет желания ходить в спорт-зал, пусть его хотя бы частично заменит массаж, нет времени на прогулки на свежем воздухе, можно использовать антистресс-систему Braintronics.
В последнее время в России появилась интересная тенденция: всё больше людей говорят о нарастающем темпе жизни, связанных с этим стрессах, их губительном влиянии на здоровье... И так же дружно все продолжают игнорировать появление симптомов эмоционального выгорания (и других последствий хронического стресса) у себя, своих родственников и коллег. Попробую объяснить этот парадокс на конкретных примерах. Стресс-это вполне естественная реакция организма на изменение внешних условий. Вышел из дома на оживлённую улицу-это уже стресс. Запрыгнул в переполненный вагон метро и тут же отдавили ногу - опять стресс. Приехал на работу, а там замкнутое пространство, в котором надо выжить до конца дня под непрерывным наблюдением начальства - стрессище!
Теперь представьте себе руководителя компании, который вдруг озаботился психо-эмоциональным состоянием своих сотрудников и решил максимально снизить количество стрессовых ситуаций для своих дорогих и не слишком дорогих подчинённых. Самых дорогих, наверно, лучше было бы вообще отправить в отпуск за их счёт. С менее дорогими он поступит гуманнее: оставит на рабочих местах, но запретит общение между собой (во избежание конфликтов) и общение с клиентами (по той же причине). Дальше даже фантазировать не надо. Разумеется, любой начальник понимает, что спрятать человека от стрессов не получится. Я даже больше скажу: этого нельзя делать. И вот реальный пример из практики: работал в магазине мужчина, Сергей. На вид около сорока лет (по паспорту меньше), сидел на административной должности менеджера по закупкам. Именно сидел. За месяц моих периодических визитов я не видел, чтобы он в течение дня вообще выходил из своего кабинета. Видимо жутко боялся стрессов, которые поджидают за дверью. Исполнение служебных обязанностей ограничивалось редким виртуальным общением с поставщиками и начальством (которое, к слову, находилось в своём офисе, за пятьдесят километров и наведывалось редко). Серёжа привык, что рабочий процесс может протекать как реки йогурта, а склад и торговый зал магазина постепенно пустели. И вот я наблюдаю сцену приезда высокого начальства. Владелец магазина и генеральный директор не стали высказывать Сергею и его директору свои претензии, они просто кричали всякие обидные выражения в лицо Серёженьки. Думаю, в этот момент он испытал такой комплекс реакций организма на стрессы, что хватит на всю жизнь. Ну или по крайней мере на пару лет. После такой серьёзной встряски, организм Сергея понял, что лучше всё же подвергать себя не большим периодическим стрессам, чем расслабляться на волнах йогуртовых рек и попадать в такой шторм, как в этот раз.
А может и не понял. Последнее, что я видел в коридорах того магазина, это попытки Сергея переложить на плечи подчинённых часть своих обязанностей, а за одно и груз нецензурных выражений владельца магазина.
Вот и получается, что постоянные стрессы при общении с конфликтными клиентами, нервными коллегами и непонятливыми подчинёнными - это разрушение нервной системы, но без этого нельзя. Большинство руководителей на этом и заканчивают рассуждение и делают вывод о нецелесообразности проведения тренингов по управлению эмоциями или покупки массажного кресла. Сами сотрудники тоже мирятся с мыслью, что от стресс-факторов современной цивилизации бежать бесполезно и не нужно. Как следствие: стрессы переходят в хронические стрессовые состояния, губительные для организма человека. От сюда на предприятиях: увеличение количества больничных, падение эффективности труда, увольнения, затраты на поиск и обучение новых специалистов. А в семьях: постоянная раздражительность, ссоры, депрессии и разводы.
А ведь правильная формула выработана годами и не противоречит природе человека и экономической выгоде: после стрессовых ситуаций человек должен восстанавливаться. Нет желания ходить в спорт-зал, пусть его хотя бы частично заменит массаж, нет времени на прогулки на свежем воздухе, можно использовать антистресс-систему Braintronics.
