По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), 75% россиян предпочтут оплату банковской картой, если при себе есть и карта, и наличные. Выбор связан с удобством платежей по карте (81%) и бонусными программами от банков (70%).
За последние четыре-пять лет 81% респондентов стали чаще использовать банковские карты для оплаты товаров и услуг. Наибольшей популярностью пользуются покупки по картам в интернет-магазинах (92%) и магазинах электроники (88%). Коммунальные платежи так оплачивают 80% опрошенных, авиа и ж/д билеты – 79% – столько же предпочитают безналичную оплату в продуктовых магазинах.
Выбирая банковскую карту, россияне руководствуются стоимостью обслуживания (91%) и наличием программ лояльности (83%). В случае значительного повышения комиссии за обслуживание или отмены льготных условий, 42% респондентов станут реже пользоваться данной картой, а 17% полностью прекратят.
У 56% опрошенных есть кредитные карты. Из них 79% поддерживают беспроцентный период погашения. Подавляющее большинство владельцев карт с льготным периодом (94%) считают эту возможность важной. Если банк отменит его – 80% держателей станут реже пользоваться данной кредитной картой или полностью прекратят.
В январе 2019 года доля безналичной оплаты в России впервые сравнялась по популярности с оплатой наличными. По информации Центробанка, с января по сентябрь 2018 года россияне совершили 19.5 млрд операций по банковским картам – это на 33% больше, чем в 2017 году. Из них 88% приходится на оплату товаров и услуг и только 12% – на снятие наличных.
Согласно недавнему исследованию Visa, 62% жителей российских городов-миллионников готовы оплачивать проезд в транспорте бесконтактной банковской картой.