Дайджест подготовлен iMARS Communications
Ключевые тренды маркетинга
Миколас Рамбус, Генеральный директор Equifax Data-Driven Marketing (США):
В 2019 году брендам будет необходимо установить пристальное наблюдение для изучения своих клиентов. Маркетологам понадобится найти новые способы сортировки данных, чтобы обеспечить их полную согласованность и глубокое понимание клиентов. Для получения высококачественных, чистых и точных данных, маркетологи обратятся и к информационным источникам, которые гарантируют отсутствие «грязных» данных и, как следствие, чистую репутацию. Лучшими маркетинговыми решениями станут ориентация на построение выгодных долгосрочных отношений, повышение вовлеченности, лояльности и удержание лучших клиентов. Голосовой поиск сыграет большую роль в стратегии digital-маркетинга, так как это поможет компаниям использовать данные о поведении клиентов для общения с ними. Компании начнут выходить за рамки консалтинговых обязательств и установят интегрированные партнерские отношения с поставщиками решений, которые предлагают комплексные инструменты, чтобы помочь им успешно справляться со своими бизнес-задачами.
#тренды2019
Признаки того, что вам пора обновить digital-стратегию
Скотт Мэтьюз, Mention (США):
Стратегия, которую вы принимаете для своего бизнеса, определяет путь достижения вашей цели. И есть несколько признаков того, что вам срочно требуется что-то поменять в digital-стратегии. Это, во-первых, плохая конверсия сайта, когда его посещают много людей, но мало кто из них покупает продукт или услугу, или посетители приходят на сайт и мгновенно его покидают. Это признак того, что ваше маркетинговое сообщение или предложение не соответствуют нужной аудитории. Регистрация по электронной почте – явный признак заинтересованности людей в ваших предложениях и маркетинговых сообщениях. Если вы вдруг заметите, что количество подписок по электронной почте уменьшается с каждым месяцем, это означает, что ваши предложения не работают. Чтобы найти решение, внимательно посмотрите на свой контент и выясните, действительно ли он соответствует требованиям вашей аудитории.
#digital-стратегия
Как малые предприятия могут улучшить отношения с клиентами
Дарси Курц, Вице-президент по маркетингу MailChimp (США):
В мире, где клиентов постоянно заваливают сообщениями о брендах по всем возможным каналам, таргетинг имеет сегодня огромное значение. С того момента, как вы начинаете свой бизнес и размещаете информацию о нем в Интернете, вы должны заложить основу для эффективной стратегии взаимоотношения с клиентами. Сначала убедитесь, что вы нацелены на тех людей, которые хотят потреблять ваш продукт, поэтому вы должны собрать как можно больше информации о потенциальных клиентах. Получив эти данные, создайте базу, в которой сможете легко ориентироваться, это значительно упростит поиск. Следующим шагом станет анализ, например, определение, где живут ваши потенциальные клиенты. По мере того, как вы будете узнавать больше информации о своей аудитории и о том, что их привлекает, убедитесь, что вы адаптировали эти данные для создания персонализированных сообщений.
#клиенты
