Найти тему
ВСвете

На пользу ли клиенту, если риэлтор слишком ответственный

Риэлтор покупателя невзлюбил меня сразу. Ну как сразу... Сначала он попытался оказать на меня психологическое давление с целью показать своим клиентам, какой он классный специалист. Попросту начал общаться на повышенных тонах. Сильно повышенных.

Не прокатило. Очень вежливо я попросила его заткнуться... ой, то есть сбавить тон, чтобы диалог получился действительно конструктивным, а не прекратился немедленно.

После этого он уже более спокойным тоном продолжал мне рассказывать, какие у меня плохие риэлторы, как они все неправильно делают и какая неправильная я. Но тоже не прокатило. Я ему предложила донести всю эту ценную информацию непосредственно до риэлторов, минуя слабое звено в виде меня. В конце-концов я им и за это тоже деньги плачу.

И с этого места начался цирк. Уважаемый (вернее, совсем не уважаемый) товарищ сделал все, чтобы сделка не состоялась. Он каждый день выносил мозг своим же клиентам, чтобы они не покупали нашу квартиру. Вплоть до того, что за их спиной мог сказать моему риэлтору, что они отказываются от сделки (даже не подумав согласовать эту прекрасную новость со своими же клиентами).

Продолжался этот театр абсурда буквально до ночи накануне выхода на сделку. Покупательница в очередной раз позвонила мне с вопросом: "А, что сделки не будет? Вы отказываетесь?" (потом на ее вопрос, зачем он ей это сказал, риэлтор честно ответил, что ему показалось, что мы хотим отказаться от сделки в последний момент. Показалось!!!).

Занавес!

Честно говоря, желание отказаться было не раз. Останавливало только то, что пришлось бы начинать все сначала. Но, если бы отказались они, я бы и пальцем не пошевелила, чтобы что-то изменить. Но они не отказывались, а мы собирали еще какие-то дополнительные справки, я ехала с ними в опеку, чтобы показать оригиналы документов (хотя совершенно не должна была этого делать).

Конечно, ситуацию спасало то, что я отказалась общаться с этим человеком напрямую. В конце-концов я платила риэлтору, который взял на себя и эти функции в том числе. А уже он спокойно доносил до меня самое важное. И в этом я вижу одно из преимуществ работы с риэлтором. Профессионалы общаются напрямую с профессионалами. А вот обычного неопытного продавца, который решил продавать сам, такой риэлтор может действительно подавить морально с первой встречи. И ни к чему хорошему это не приведет.

Вы скажете, что без оснований риэлтор так бы себя не вел? Да, формально у него основания были. К примеру, нам пришлось выписывать бывшую хозяйку этой квартиры через суд. То есть, вокруг этой квартиры было судебное разбирательство. Но было это 12 лет назад. Наши права были подкреплены грамотным договором купли-продажи. И, кстати, когда мы покупали эту квартиру, то даже не могли представить, что нас ждут эти судебные разбирательства. Кто же мог предположить, что гражданка нарушила закон и ударится в бега от правосудия буквально на следующий день после продажи квартиры. Она просто физически не могла явиться с паспортом по месту прописки, где ее тут же и забрали бы доблестные органы правосудия. Ни один риэлтор не мог бы такое предвидеть. Но на момент продажи квартира была юридически чистая.

Был и еще момент в нашем случае. Но, при ближайшем рассмотрении рисков покупателя выяснялось, что они вообще ничем не рискуют. В смысле точно не рискуют тем, что мы вдруг захотим признать сделку недействительной и потребуем свою квартиру назад. А, если вдруг теоретически представить такую ситуацию, то... ну вот вообще нереально. Для нас же самих.

Вот вы можете себе представить, что люди переехали в квартиру большей площади (а это и была наша цель), перевезли огромное количество вещей (ооо... сам процесс переезда - отдельная тема. Я обязательно расскажу об этом отдельно), обустроились... а потом вдруг потребовали часть бывшей квартиры обратно? Именно часть. Ну, ок, потребовали. Так надо же за эту часть вернуть деньги. Допустим, и деньги есть. Выкупили часть квартиры. И? Что делать с этой частью? А я вам отвечу НИЧЕГО! Ее даже продать за те же деньги нереально. Сдать? Какой человек в здравом уме снимет угол в мизерной двушке? И за какие деньги? Продать обратно нашим покупателям? А зачем было вообще все это затевать?

И вот вроде все это очевидно, но просто я не понравилась риэлтору покупателя и он очень не хотел, чтобы они купили мою квартиру.

Вдумайтесь.

Риэлтор не хотел, чтобы его клиенты купили квартиру, которая им понравилась. По нормальной цене (я бы сказала, что это была лучшая цена на рынке среди похожих квартир), у нормальных людей, с нормальной в целом историей.

Тут требуется уточнение. Мой риэлтор сказал, что

80% квартир на рынке недвижимости так или иначе сомнительны. 80%! То есть, если докапываться, то почти любую квартиру покупать рискованно!

И, если риэлторы не будут учитывать все факторы и грамотно просчитывать все возможные риски (которые на выходе могут быть совсем не рискованными), то рынок недвижимости просто встанет. Нечего будет покупать и продавать.

Это уже к вопросу, что риэлторы должны давать гарантии чистоты сделки, как требуют некоторые люди (дискуссию по этому поводу можно найти в комментариях к этой статье).

И к вопросу о том, что защищать права добросовестных покупателей должны на уровне Государства. Но об этом я писала здесь.

А здесь я просто хотела рассказать, что иногда риэлтор может не помогать, а вредить. Нервной системе своих клиентов и контрагента точно. Хотя, выглядеть это будет, как бдительность и забота. И он вам скажет, что

Просто хорошо выполняет свою работу

Если вы прямо сейчас собираетесь решать квартирный вопрос и думаете, как это делать, и стоит ли нанимать риэлтора, то могу предложить почитать мои записки новосела, которые я пишу по следам моего недавнего переезда. Надеюсь, там найдутся ответы на какие-то вопросы.

И это еще не конец.

Поэтому ставьте лайки и подписывайтесь на канал, если тема интересна )

Удачного вам решения квартирного вопроса!

И да пребудет с вами Дзен! ;)

Автор Светлана Давыдова