Вопрос:
Руководитель отдела продаж услуг интернет - маркетинга.
Вопрос об удалённом управлении. Основной офис и мои менеджеры находятся в Украине, а я переехал в Европу. СЕО со мной прощаться на хочет, поэтому я остаюсь РОПом (руководителем отдела продаж). После моего отъезда отношения с ребятами ухудшились и они меня воспринимают как "плохого папку, который только ругает". Не скрываю, что я их ругаю, но за дело, а хвалю однозначно чаще. Как наладить отношения внутри отдела?
Ответ:
Самый главный вопрос заключается в том, по какой причине увеличение расстояния между Вами и подчиненными вдруг стало причиной ухудшения отношений.
Вы их не ругали раньше? Если ругали, то почему теперь они обратную связь от Вас воспринимают хуже?
Проблема, возможно в том, что с Вашей стороны недостаточно контроля. Когда Вы включаетесь в процесс, они уже успевают наделать ошибок, за которые Вы их ругаете.
Поэтому выход следующий:
1. Поговорите отдельно с каждым из них и выясните, что их не устраивает в вашем текущем взаимодействии. Постарайтесь выделить хорошее в каждом из сотрудников и дать ему позитивную обратную связь. И попробуйте на основании полученной информации откорректировать систему взаимодействия с ними.
2. Налаживайте систему регулярного контроля, чтобы Вы постоянно были в курсе того, что происходит. Тогда Вы сможете своевременно внести корректировки в их деятельность, а это, в свою очередь, поможет обойтись без ругани.