Случалось, ли вам сталкиваться с неадекватными и истеричными людьми, не важно женщина это или мужчина? Я таким, как правило, уступаю и соглашаюсь со всем.
Я вот все пишу тут истории про то, как отстаиваю свои права и рулюсь то с ТСЖ, то с магазинами. Но, ребята, я всегда это делаю в рамках приличия и закона, без истерик, криков, ругани.
Но есть люди, которые действуют по другой схеме.
История из жизни
Работала я 3 года в абонентском отделе одной IT компании, предоставляли услуги связи юридическим лицам (IP-телефония). И были у нас особенные клиенты, так сказать, на карандаше. Совершенно не адекватные и скандальные. Их телефоны мы знали наизусть, названия фирм и представители, записанные на бумажках, лежали на рабочих местах.
Отношение к ним было особенное, понятно, что не приятно выслушивать получасовую истерику по поводу и без повода. Поэтому таким было много поблажек:
- оплата – если задержать немного – подождем,
- если им требовались дополнительные услуги – они оказывались вне очереди,
- и другие вещи…
Однажды нам позвонил такой клиент в лице девушки и начал кричать о проблемах и требовать бесплатный выезд прямо сейчас. Наша техническая поддержка отбивалась как могла и пыталась объяснить, что проблемы не у нас, и в общем это проблемы не в нашей области ответственности, а другой компании.
Никакие доводы не действовали. Тогда один из инженеров наивный и мечтательный парень заявил, что съездит на вызов за свой счет.
Этот поступок он объяснил просто: раз она себя так ведет, то очень красивая.
Спустя 2 часа парень вернулся расстроенные и грустный и выдал гениальную фразу:
С такой внешностью я бы вел себя поскромнее.
К чему это я все веду? Неужели подобное поведение и подобный характер — это плюс? И важно вовремя устроить истерику и тут же все сделают, привезут сразу и бесплатно, увезут, простят задержку с оплатой. Даже если кричащий 100% не прав – не важно – лишь бы успокоился и отстал.
Еще история из жизни
У меня есть дачный участок и одна из соседок подвинула свой забор на 2 метра в мою сторону. Когда я удивилась и возмутилась, ее аргументы были громкие, не очень понятные, но смысл был примерно такой: я так хочу, мне так нужно, сдвину обратно только по суду.
Я подумала и махнула рукой, пусть забирает, нервы дороже.
Будь неадекватном крикуном и все будет хорошо… Может этому и надо учить детей??