Программа по добровольному отзыву 802 автомобилей марки Toyota представлена ООО «Тойота Мотор», являющимся официальным представителем автобренда в России.
Toyota отзывает автомобили, реализованные в период с 2009 по 2014 год, прикладывая документы с VIN-кодами попадающими под программу автомобилями. Причиной отзыва называются ошибки в программном обеспечении программируемого блока управления двигателем, из-за которых может возникнуть аварийная ситуация. Сбой в системе управления гибридной силовой установкой приводит к использованию автомобилем аварийного режима, или к глушению двигателя.
Представители ООО «Тойота Мотор» проинформируют владельцев Toyota Prius, подпадающих под отзыв, посредством электронных писем или же по телефону. Машины должны быть предоставлены в ближайший дилерский центр для осуществления поиска и устранения неисправности. Равно также, как автовладельцы могут проверить свой VIN- код и самостоятельно записаться в ближайший центр для проведения ремонтных работ. Для всех владельцев обновление программного обеспечения предоставляется бесплатно.