Рассказ про как я подарила мужу и себе кучу негатива. А еще про то, что надо бороться с обманывающими нас фирмами.
Поучительная история с хеппи эндом
Дело было так. Мой муж любит готовить разные сложные блюда. И вот решила я ему подарить кулинарный мастер класс. Заплатила 6000, для кого как, но для меня это большие деньги. Обещали золотые горы в виде разных вариантов кухонь, выбирай не хочу…
Мастер класс надо на сайте активировать, после чего с вами свяжется сотрудник в течении 2-х дней и в течении недели предложит на выбор много разных кулинарных мастер-классов: французская кухня, итальянская, японская, китайская, мексиканская и там много чего еще…. Чудеса, да и только… размечтался мой муж))
Ну вот нашел муж время, активировал, ему действительно перезвонили и оказалось, что мастер-классов не предвидится в ближайшее время и надо подождать! Сколько ждать – не озвучили.
Прошло 3 месяца. Звонок,
- есть мастер-класс японская кухня
- а еще что есть? Обещали много вариантов на выбор
- больше ничего нет и не предвидится
- ну ладно, что делать, давайте
Согласовали дату, время.
Но… сюрприз!! В последний момент все было отменено.
Потом опять была предложена японская кухня, она у нас действительно такая популярная?? И опять все отменено в последний момент. И такие качели много раз.
Время шло, срок сертификата заканчивался и терпение вместе с ним.
Я была очень расстроена, хотела сделать подарок, а вышло вон оно как… В итоге, как плательщик, потребовала денег назад, а то надоели уже.
Но тут еще один сюрприз!! Оказывается, деньги можно вернуть только в течении 2-х недель после активации сертификата, поскольку к тому времени уже много месяцев прошло – меня послали.
Полезла в интернет, искать отзывы. Пострадавших оказалось много. По поводу возврата средств всех посылают. И люди почему-то с этим соглашались.
Да быть такого не может!! Подумала я. И пошла на консультацию в защиту прав потребителя. Мне все популярно объяснили, что я права, а они нет, дали бланк претензии и сказали отправить ребятам на официальным адрес.
Что я и сделала, на электронную почту копию сканированную, а по почте оригинал.
Итог – мне все вернули, конечно с кислыми лицами, жутко не довольные. Даже сказали, что я им настроением испортила, а то что они почти год обещаниями кормили – это ничего страшного.
Вывод какой: даже если вас послали, это не повод топать в заданном направлении, можно спокойно без ругани в рамках закона все решить.
И не повторяйте моих ошибок, решили подарить близкому человеку впечатления – покупайте напрямую у тех, кто оказывает подобные услуги, а не у посредников.