Ставим сотруднику задачу.
Давайте начнем с самого важного. Если ваши подчиненные плохо выполняют или вообще не выполняют поставленные перед ними задачи, то, скорее всего, это вы некачественно их ставите . Поэтому вы можете либо дальше обвинять сотрудников во всех смертных грехах, либо должны признаться в своём несовершенстве. А потом научиться так ставить задачи, чтобы их мог выполнить даже Homo erectus (человек прямоходящий).
Ну а теперь по пунктам о постановке задач. Теорию (я говорю о технологии SMART), я надеюсь, вы способны сами почитать в интернетах. Например, здесь. А я расскажу о том, как это выглядит на практике.
1. Сначала сформулируйте сами для себя результат, который вы хотите видеть по итогам выполнения задачи.
1.1. Если вы хотите получить какие-либо данные или, например, отчет, то прямо в экселе сделайте форму этого отчета с теми столбцами, которые вам нужны.
1.2. Если хотите, чтобы продажник делал больше холодных звонков в день, то определите, какое конкретное количество звонков для вас будет считаться приемлемым, а для него - обязательным.
1.3. Формулировка задачи, например, для сотрудников магазина в виде «решить проблему с выполнением плана ноября» содержит ноль конкретики, а вот формулировка «для выполнения плана ноября необходимо получить дополнительный оборот на сумму 18 450 руб. за счет активного предложения каждому клиенту во время обслуживания на кассе средства «Фейри» по сниженной цене» уже гораздо более понятна.
В общем, максимально конкретно опишите результат, который вы хотите получить. Только так вы сможете качественно поставить задачу подчиненному.