Нужно всего лишь уметь их грамотно сегментировать😅
И в вопросе сегментации важно понимать, что для лидов на разных стадиях воронки будут применяться разные принципы сегментирования. Напомню как выглядит воронка:
🔻Интерес к покупке авто
🔻Контакт с маркетинговой коммуникацией
🔻Визит на сайт / Подписка в соцсетях
🔻Получение телефона / емейла
🔻Звонок / Цепочка писем
🔻Встреча
🔻Выявление потребностей
🔻Тест-драйв
🔻Контракт
🔻Продажа
На первых 3-х уровнях мы имеем дело с холодными лидами. У нас есть общая информация о ЦА, и сегментировать лиды мы можем по моделям, каналам коммуникации (и точкам контакта) и некоторым общим интересам (например, пойти на ресурсы для рыбаков и разместить там рекламу пикапа, зная, что эту модель часто покупают рыбаки).
На следующих этапах до тест-драйва (это тёплые лиды) мы имеем уже персональные данные клиента и можем постепенно индивидуализировать коммуникацию за счёт усиления сегментации. Здесь принципиальное значение приобретает факт перехода на следующий уровень. Если лид перешёл на следующий уровень, то он нас не интересует до тех пор, пока мы не займёмся анализом следующего уровня. Для неперешедших проводим группировку по давности последнего контакта (от этого будет зависеть выбор канала коммуникации, для «свежих» лидов - звонок менеджера, для «не свежих» - емейл, смс, ретаргетинг в зависимости от срока давности) и затем уже сегментируем по всем прочим признакам сегментации (модель, допуслуги, пол, возраст, хобби и тд)☝🏻
Признаки сегментации для холодных лидов:
🔹Модель
🔹Интересы (общие)
🔹Возможности каналов коммуникации и точек контакта
Затем для каждого сегмента создаётся оффер, креативный материал и запускается кампания.
Признаки сегментации для тёплых лидов:
🔸Переход на следующий этап воронки
🔸Давность последнего контакта
🔸Прочие признаки
И далее так же для каждого сегмента разрабатывается оффер, подбирается релеватный канал коммуникации, создаётся креатив.