Очень много в последнее время вопросов и запросов по мониторингу. Решил написать по этом поводу отдельный пост.
Мониторинг социальных сетей - новая, полезная, очень удобная штука, которую используют и для продвижения/создания имиджа коммерческих компаний, и для личного брендинга, и при отслеживании эффективности сетевых информационных кампаний, и еще много в каких случаях, все перечислять очень долго.
По сути -это мощнейший программный комплекс, который работает (всегда!) в комплекте с опытными аналитиками.
Если сравнивать с процедурой лечения, например, то программа мониторинга -это сбор анамнеза и постоянное отслеживание состояния, с возможностью оперативного купирования тех или иных симптомов, а также постепенного закрытия уже имеющихся проблем (например, планомерная работа по зачистке инфополя от негативных упоминаний).
Как и при обращении к врачу, мы выявим истинное положение дел, назначим индивидуальный курс лечения и построим программу выхода на новые показатели. И поверьте, в отличие от врачей, возможности пиарщиков в этом отношении безграничны.
Рассказывать о мониторинге можно очень много, это на самом деле огромный пласт, но в качестве примера могу, извините, привести лишь обезличенные ситуации, потому что при построении имиджа иначе никак).
