Из какого состояния мы делаем то или иное действие - такой результат и получаем. Простой пример:
Идут два студента сдавать экзамен.
Первый студент берет билет - все знает, а маленький вопрос не знает. Он заволновался, с перепугу все забыл. Что вспомнил- кое-как написал. И в таком испуганном состоянии идет отвечать. Какую отметку получит?
-Скорее всего - два.
По нему сразу видно, что он не знает. Второй студент берет билет - все знает, а маленький вопрос не знает. Он садится и довольный, счастливый пишет все , что знает.
И в довольном счастливом состоянии идет отвечать. Какую отметку получит?
- Скорее всего - пять.
По нему сразу видно, что он знает. Смотрите, они знали один и тот же объем информации, но один за это получил пять, а другой два.
Наши состояния играют очень важную роль в отношениях и в развитии событий.
-------------------------------------
Очень важно, чтобы не эмоции управляли человеком, а человек эмоциями управлял. Об этом мы очень подробно говорим на базовом курсе