Со стороны мы судим о бизнесе, исходя из его способности продавать себя и глубины маркетинговой грамотности и сумма человеческих отношений, задействованных внутри самого бизнеса уж точно нас интересует в самую последнюю очередь.
Чего совершенно нельзя сказать об основателях своего бизнеса и его исполнителях, где сумма человеческих отношений может, как создать ценность в глазах общества, так и помочь растерять заработанное преимущество.
При разборе суммы человеческих отношений необходимо учитывать, что бизнес всегда проецирует характер и амбиции своего основателя в формировании культуры труда, ценностей и принципов, да даже в части отношения к той или иной ситуации.
Именно поэтому «успех» всегда измерим, но неповторим, даже для бизнесов, работающих в одном сегменте товаров и услуг, имеющих каждый свою античность, поскольку невозможно «повторить» человеческие отношения внутри бизнеса, равно как и невозможно их «сыграть», либо избежать совсем.
Однако нет ничего невозможного в том, чтобы притворить человеческие отношения в энергию, позволяющую строить и сводить мосты объединяющие бизнес с потребителями рынка.
И неспроста мы рассуждаем о роли основателя, как о роли лидера, устанавливающего правила и границы своей бизнес среды, ограничиваясь, пожалуй, только своим кругозором и личными качествами, собранных вокруг своего бизнеса исполнителей.
Современному лидеру уже не нужна иерархическая сила, подчеркивающая его статус для убеждения коллег в своей правоте, его сила заключается в способности быть ментором для общества с целью объединения всех точек зрения воедино.