Эмоциональный банковский счет - метафора, обозначающая уровень доверия, который был достигнут в отношениях между людьми. Это чувство уверенности и надежности, которое вы испытываете по поводу отношений с другим человеком.
Как создать и поддерживать такой банковский счет? Читайте в этой статье.
Метафора эмоционального банковского счета - это один из приемов, описанных в книге Стивена Р. Кови "Семь навыков высокоэффективных людей".
СУТЬ МЕТАФОРЫ
Механизм действия эмоционального счета мало чем отличается от принципов функционирования реального счета в банке. Ваши уважение, доброта и честность по отношению к партнеру ("держателю средств") будут накапливаться и увеличивать баланс, в то время как агрессия, нетерпение и неискренность рано или поздно приведут к банкротству (разрушению отношений).
Начало отношений предполагает, что мы открыли эмоциональный счет с нулевой суммой и наши дальнейшие действия влияют на его баланс.
Когда на вашем эмоциональном балансе накоплена значительная сумма, мы можем позволить себе расходы: легко пережить ссоры и разногласия, например. Потому что у нас есть резерв, мы вложили в наш "банк" позитивные эмоции.
Когда же баланс счета наших отношений приближается к нулю или уходит в минус, естественным образом появляются сложности, так как мы не готовы выдавать кредиты тому, кто ничего не дает нам взамен.
КАК ПОПОЛНИТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ БАНКОВСКИЙ СЧЕТ?
Стивен Кови выделил шесть главных способов, как пополнить эмоциональный баланс.
1. Понимание
Прежде чем начать свои вложения, разберитесь, а в какой валюте принимают вклады? Вы должны понимать, что именно ценит ваш партнер, каковы его потребности. Что принесет вашей жене больше счастья, если вы в выходной день поможете ей с уборкой или подарите букет цветов? Делайте то, что оценит ваш партнер.
2. Внимание к мелочам
Проявляйте внимание к вашему партнеру! Помогите одеть пальто или принесите чашку чая. Такие мелочи демонстрируют вашу заботу, кроме того доказано, что проявление доброты влияет на уровень серотонина (гормона счастья).
3. Выполнение обязательств
Обязательства и обещания, которые вы на себя берете необходимо выполнять. Это очень важный источник доверия в отношениях. В то же время, нарушенные обещания - это легкий способ опустошить свой баланс.
4. Прояснение ожиданий
Ожидания могут превратиться в камень преткновения в любых отношениях, если они неопределенны и неясны для обеих сторон. Не позволяйте себе попасть в эту ловушку! Четкое формулирование и прояснение взаимных ожиданий - это залог здоровых отношений.
5. Проявление цельности личности
... ключом к сердцам девяносто девяти человек является наше отношение к сотому - тому, кто испытывает наше терпение и портит настроение. ... То, как вы относитесь к одному, говорит о том, как вы относитесь к остальным девяносто девяти, поскольку в конечном счете каждый из них - единственный.
6. Принесение искренних извинений при снятии со счета
Искреннее извинение - это вклад, который необходимо внести, если вы совершили негативный поступок. Будьте честны с собой и вашим партнером, оцените ситуацию, сделайте выводы и признайте, что были не правы. Не повторяйте одни и те же ошибки раз за разом, иначе искренность ваших извинений может оказаться под вопросом.
ВЫВОД
Любая метафора это лишь способ по-новому взглянуть на привычные вещи, в данном случае, на процесс построения отношений.
Мы все совершаем ошибки, но если мы будем помнить о том, как важно делать "эмоциональные вклады", наши отношения станут более осознанными и счастливыми.
Источник фото: unsplash.com