Люди приходят работать в компанию, а уходят от руководителя. К сожалению, эта фраза стала поговоркой в наши дни. Статистика такова, что причиной ухода из компании в 70% случаев становятся взаимоотношения с руководителем.
Престижная организация, прекрасные условия труда, высокий уровень компенсации, замечательный коллектив. И всё это может быть перечеркнуто одним токсичным руководителем, в народе именуемым идиотом.
Вот вам типичная ситуация сегодняшнего дня. Известная клиника федерального значения в Москве. В одном из отделений на должности старшей медицинской сестры работает «жаба». Её так многие называют между собой. И дело не только во внешности... Хотя раздутое лицо, двойной подбородок и лишний центнер придают особый колорит её образу.
Принципы работы жабы с персоналом просты – искать ошибки, обвинять в некомпетентности, создавать проблемы там, где их нет. «Вы всё неправильно делаете! Не так говорите!» - вырывает она из рук медсестры оборудование и растерявшийся пациент жмется в угол. «Не надо так громко стучать ящиками!» - орет она из соседнего кабинета с куском пирога во рту.
В добром расположении её не замечали уже давно. Мадам бальзаковского возраста, одинока-замужем, обожает новые диеты и волосатых кавказцев. Всю вину за свои несбывшиеся надежды она возложила на ближайшее окружение. Даже заведующая, недовольная её поведением, устранилась от проблем коллектива. Она понимает, что разговоры ничего не изменят. Но для остальных очевидно, почему такая гнетущая атмосфера царит в отделении, почему медсёстры подолгу не задерживаются и уходят.
Как же быть в такой ситуации? Что делать, если твой руководитель дятел, жаба или другая разновидность фауны?
Есть, собственно, три основных стратегии поведения человека в конфликтной ситуации:
Стратегия поражения – уволиться самому и забыть всё как страшный сон.
Стратегия избегания – постараться не замечать, искать компромисс, подстраиваться.
Стратегия сопротивления – попробовать изменить поведение другого, повлиять на ситуацию извне, вплоть до свержения власти.
Несомненно, каждая ситуация индивидуальна и требует применения определенных шагов. Собственное увольнение – самый крайняя отчаянная мера, когда все попытки исчерпаны.
В вышеописанном случае со старшей сестрой можно поступить следующим образом:
1. Инициировать собрание и всем коллективом поставить ее на место
2. Подать жалобу высшему руководству с просьбой перевести ее на другой участок
3. Не безвозмездно попросить оказать услугу кавказца
4. Подсыпать ей пурген в борщ
5. Другие варианты - предлагайте!