1.Развитие искусственного интеллекта
Франсуа ван Дайк, Ornico (ЮАР): В 2019 году технологии искусственного интеллекта окажут огромное влияние на рынок PR-индустрии. Согласно исследованию Международной ассоциации мониторинговых агентств (FIBEP), это влияние положительно скажется на отрасли, несмотря на то, что многие участники рынка сегодня еще отказываются от технологий искусственного интеллекта. Но не стоит бояться «восстания машин» в связи с тем, что в ряде случаев технология себя пока не проявила. Так, технология автоматического определения тональности, была протестирована участниками рынка и была забракована. Но эти технологии будут улучшены. Спрос на качественную аналитику, а не просто статистику, все больше растет в тех областях, где есть инвестиции, где есть практика анализа данных и аналитического консультирования.
2. Что требуется медиа-агентствам, чтобы сорвать большой куш?
О том, как медиа-агентствам завоевать клиента, рассказали лидеры четырех крупных компаний.
- Уэйн Бишоп, управляющий директор PHD Johannesburg (ЮАР): Важно иметь четкую концепцию позиционирования, что помогает выбиться из серой массы всех агентств. Во-вторых, надо знать цену своей работе, потому что нет бесплатных данных и знаний. В-третьих, необходимо иметь длительные отношения и поддерживать связи с клиентами.
- Крис Бота, Генеральный директор Park Advertising (США): Во многом все зависит от возможностей компании. Чем более подробное предложение, тем больше шансов выиграть сделку. Но при этом, чем проще реализация проекта, тем лучше.
- Джош Довей, Генеральный директор Omnicom Media Group Africa (ЮАР): Необходимо иметь межрегиональные связи, тем самым вы можете подключить больше консультантов.
- Федерико Де Нардис, Генеральный директор GroupM Sub-Saharan Africa (ЮАР): «Чем вы отличаетесь от других агентств?» - вот что спросит вас клиент. Лучший ответ на этот вопрос: чудесные люди, поразительные идеи, усердная работа, надежные инструменты, большие возможности и уверенность в победе.
3. Проблема данных и 5 других PR трендов 2019 года
Nicola Nel, основатель Atmosphere Communications (ЮАР): Репутация любого бренда может легко упасть, если прозрачность, этичность и честность не являются важными критериям для компании. В 2019 году можно выделить следующие тенденции: 1. Прозрачность; 2. Борьба за достоверность данных; 3. Добронравственный маркетинг (#MoralityMarketing); 4. Важность микроаудитории; 5. Опыт завоевания клиента; 6. Спад тиражей печатных изданий.