- Чего?! Какая, к херам, экономическая целесообразность? – вскочил со стула Сергей.
- Да она там через NPV, то есть чистую приведенную стоимость проекта, считается. – опешила и забормотала Ксения. – Поможете рассчитать?
- Ксения, вы в своем уме? – зло нахмурился Сергей.
- Сергей, не орите на меня, пожалуйста. – голос Ксении задрожал. – Мне и так тяжело, своей работы хватает, а тут еще это…
- Да я не на вас ору, а… - Сергей осекся, сделал неопределенный жест рукой. – В эфир, так сказать. Что, еще раз, вам надо рассчитать?
- NPV, чистая приведенная стоимость проекта. – Ксения, на всякий случай, прочитала по бумажке.
- Чистую приведенную стоимость проекта установки диспенсера для бумажных полотенец в туалете?!
- Ну да…
- Что «ну да»? Ксения, блин, нахрена? Вам заняться больше нечем, что ли?
Теперь у Ксении дрожал не только голос, но и губы. Она их поджала, стараясь отсрочить тот самый момент… Но опоздала – из глаз полились слезы.
- Ничего мне не надо! – бросила она обиженным голосом, развернулась и выбежала из кабинета.
- Гребаный ж ты через коромысло… - пробормотал Сергей и тяжело опустился обратно на стул.
Уставился в монитор, на автомате продолжил читать почту, накопившуюся за время отпуска. Слова, вроде, все были понятные, но их смысл до головы не доходил. Еще и руки начали дрожать – все-таки, обижать женщин не хорошо. Неприятный осадок в душе рос, как на дрожжах.
- Сергей, все нормально? – спросила голова Татьяны, просунувшаяся в дверь.
- А? Чего? – Сергей выпал из транса.
- Почему у вас тут зареванные офис-менеджеры бегают? – вслед за головой, в двери появилось все остальное, что было Татьяной.
- Да дурдом какой-то… - нахмурился Сергей. – Уезжал в отпуск, были люди, как люди. А вернулся – какой-то трындец.
- Что случилось-то? – Татьяна уселась на гостевой стул.
- Вот, пришла Ксения. Сказала, что подала идею установки диспенсера бумажных полотенец в туалете. – стал рассказывать Сергей. – Я ей говорю – блин, отличная идея! Ну реально же отличная?
- Конечно. – кивнула Татьяна. – Странно, что до сих пор этого не сделали.
- Ну, не сказать, что прям странно. – пожал плечами Сергей. – Все-таки, там расходники появятся. Но всяко лучше, чем эта долбанная сушилка, у которой надо не меньше минуты стоять.
- Согласна. А ревет почему?
- Так и я не понял вообще. Надо, говорит, NPV проекта посчитать.
- Все правильно. – кивнула Татьяна. – В данном случае – только NPV.
Сергей округлил глаза и уставился на Татьяну. Та, на удивление, была спокойна. Выражение ее лица демонстрировало полную уверенность в своих словах и готовность объяснять.
- Татьяна, вы… - улыбнулся Сергей. – Не знаю… Как Задорнов про Киркорова рассказывал: я, говорит, звезда, и даже не улыбается.
- Я не звезда, Сергей. – нисколько не смутилась Татьяна. – У нас вы звезда.
- Не звезда, а… Ладно, опять ругаться будете. Объясните мне?
- Что объяснить? Как NPV считается?
- Не как, а нахера.
- Так положено.
- Не положено, а покладено. Не покладено, а закопано. Не закопано, а зарыто. – процитировал Сергей мультфильм своего детства. – Кем положено?
- Положением по приему предложений от сотрудников. – все тем же ровным тоном продолжала Татьяна.
- Чего? – сдвинул брови Сергей. – Каким еще, к чертям собачьим, положением?
- Которое было утверждено две недели назад.
- Пока я в отпуске что ли был?
- Ну да... – кивнула Татьяна и на миг задумалась. – А, точно, вы ж не знаете!
- Избавил Господь… - Сергей картинно перекрестился. – Что за положение?
- Стандарт по приему идей и предложений. – с немного виноватым видом начала объяснять Татьяна. - Теперь по каждому предложению надо рассчитывать экономическую целесообразность. Формулы там не очень сложные, больше всего вопросов вызывает расчет NPV. Особенно у тех, кто… Ну… Офис-менеджер, например.
Сергей пристально смотрел на Татьяну, пытаясь понять, шутит она, или нет. Вроде, не первое апреля сегодня. Разыграть решили, что ли? Нет, не может быть… Слезы Ксении были вполне настоящими.
- Кто автор сего положения? – спросил Сергей.
- Директор по качеству, кто ж еще. – пожала плечами Татьяна. – У нас одна служба положения пишет, и стандарты всякие.
- Маринэлла, что ли?
- Марина Ивановна, если точнее.
- Вот сученька… - с улыбкой покачал головой Сергей. – Это ж надо, а… Три недели не было меня, а она уже…
- Чего? Никогда не слышала уменьшительно-ласкательную форму этого, так сказать, литературного слова…
- Рик и Морти, озвучил Саендук. – на автомате ответил Сергей.
- Чего?
- Не важно. – Сергей еще немного посидел в задумчивости, потом вдруг вскочил. – Так! Я к Ксюше!
- Можно с вами? – энергия Сергея передалась Татьяне.
- Конечно! От вас разве отвяжешься, когда жареным запахло. – улыбнулся Сергей на ходу, уже открывая дверь.
До Ксении дошли быстро – ее большой, с корпоративной символикой компании, и стойкой стол находился за углом. Офис-менеджер сидела, насупившись, и смотрела в монитор. Заметив Сергея, уставилась в монитор еще пристальнее, даже вытянула вперед шею.
- Ксения… - облокотившись на стойку и барабаня пальцами, тихо сказал Сергей.
Реакции не было, Ксения только сильнее нахмурилась.
- Ксюш, извините меня, я не знал. – виновато улыбнулся Сергей. – Ну, про положение о приеме предложений.
Ксения оторвала взгляд от монитора, откинулась на спинку стула, и посмотрела не Сергея. Но говорить не начинала – нельзя же такую возможность упускать. Пусть еще немного подрыгается, раз попал на крючок.
- Я думал, это ваша собственная идея. – все тем же виноватым тоном продолжал Сергей. – Ну, про NPV-то…
- Конечно, сплю и вижу, как бы мне чистый дисконтированный доход посчитать. – возмутилась Ксения. – Какой может быть доход от установки диспенсера с бумажными полотенцами? Деньги с сотрудников, что ли, брать будем?
- Нет-нет, вы что, Ксения. – Сергей улыбнулся, подхватив течение, образовавшееся после треснутого льда. – Сейчас во всем разберемся. Пойдемте.
- Куда? – удивилась Ксения.
- К чернокнижнице нашей, куда ж еще. – загадочно улыбнулся Сергей.
- К Марине Ивановне, что ли? – по лицу Ксении пробежал испуг. – Я не пойду, у меня работы много.
- Давайте-давайте. – подбодрил Сергей. – Надо же разобраться. Меня сушилка для рук тоже достала.
- Я не пойду. – твердо сказала Ксения.
Сергей на минуту задумался, переводя взгляд с Ксении на Татьяну и обратно. Потом, внезапно, на лице заиграла улыбка.
- Да, хорошо, работайте, мы сами сходим, потом вам расскажем. Татьяна, пойдемте в курилку.
- Я не курю.
- Я вас научу, идемте.
- Не надо, спасибо.
- Да блин, идемте, поговорить надо.
Пока шли на улицу, молчали. Сергей же не переставал улыбаться.
- Чего цветете? – нарушила молчание Татьяна, когда до курилки оставалось несколько шагов. По счастью, никого вокруг не было.
- Марина – рукожоп.
- Чего? – улыбнулась Татьяна. – Это ж ваше, программистское слово какое-то. Вы имеете в виду, что она плохо стандарты разрабатывает?
- Нет, я имею в виду то, что и говорю. Она – рукожоп. И Ксения – тоже. Потому и оставил ее, не стал настаивать, чтобы она с нами пошла.
- Сергей, меня иногда начинает доставать ваш юмор… - устало вздохнула Татьяна. – Кто рукожоп? Почему рукожоп? Где рукожоп?
- Руки и жопа. – улыбался Сергей.
- Чего руки и жопа?
- Руки, жопа, туалет. – продолжал улыбаться Сергей.
- Какой туалет? Причем тут туалет?
- Руки, жопа, туалет, кран с водой, сушилка, бумажные полотенца…
- Ну, что не так? Сходил в туалет, помыл руки, высушил или вытер полотенцем. Что не так-то?
- У некоторых людей цепочка короче. Только руки, и жопа.
- Твою мать… - всплеснула руками Татьяна. – Вы можете говорить о чем-то, кроме сортиров, жопы и говна?
- Могу, но тут тема сама напрашивается. – пожал плечами Сергей. – Короче, и Марина, и Ксения не моют руки после туалета.
- Вы-то откуда знаете? – повышенным тоном спросила Татьяна.
- Видел. – коротко ответил Сергей. – У нас же туалет странный – две кабинки, без половой принадлежности, и одна раковина. Бывает, руки моешь, кто-то выходит и… Уходит. Только это секрет, учтите.
- Да уж, секрет из секретов! – опять всплеснула руками Татьяна. – Кому это интересно, а? Мне с ними за руку не здороваться!
- Вам-то нет, а Светлана Владимировна салатик любит на обед. – засмеялся Сергей.
- И что? – недоуменно спросила Татьяна. Потом нахмурилась, и по лицу скользнула тень омерзения. – Твою ж мать… Ксения салат режет?
- Ну не я, это точно.
- Ой … - сказала Татьяна непечатное слово, начинающееся на «б», и заканчивающееся на «дь». – Кошмар! Ужас! Отвратительно! Зачем вы мне это сказали, а?
- Вы салатом угощались, что ли? – засмеялся Сергей.
- Нет, просто это омерзительно! Как в чужих трусах копаться! Нахрена только я с вами пошла! Тьфу! – Татьяна сделала вид, что плюнула под ноги, развернулась и решительно двинула прочь из курилки.
- Погодите! – закричал Сергей, бросил недокуренную сигарету и побежал за Татьяной. – Извините, не хотел вас обидеть. Пойдемте к Марине!
- Никуда я с вами не пойду! – лицо Татьяны уже было красным. – Вы – идиот!
- Ну есть такое, но разобраться-то надо. – виновато развел руками Сергей. – Идемте.
- Не пойду! Что, будете там Марину распекать, что она рукожоп?
- Нет, конечно. О положении поговорим, которое она сделала.
- Не пойду, сказала же! – раздраженно ответила Татьяна.
- Да твою мать… - Сергей эмоционально взмахнул руками и остановился. – Татьяна! Я ж извинился! Ну что вы, как… А, хотя, катитесь, куда хотите…
Татьяна, пройдя несколько шагов, остановилась. Несколько секунд немая сцена продолжалась, после чего Татьяна повернулась.
- Идемте, ладно. – на лице ее была наигранная серьезность. – Только больше никаких рукожопов.
- Клянусь! – Сергей приложил руку к сердцу.
До кабинета директора по качеству дошли молча. Татьяна была стремительна, как лань, а Сергей с виноватым видом плелся позади.
- Ты чего творишь, а? – распахнув дверь, сразу пошел в атаку Сергей.
- Явился… - повернулась к посетителям Марина. – Чего тебе опять? Тань, привет.
- Привет. – с улыбкой ответила Татьяна.
- Кто придумал NPV считать по всем предложениям? – сразу перешел к делу Сергей.
- Ну не я же. – вызывающе ответила Марина. – Экономисты придумали.
- В смысле экономисты? – удивился Сергей. – Причем тут экономисты?
- Ты голову-то из задницы вытащи, умник. – окрысилась Марина. – И разберись сначала, а потом хайло свое разевай.
Татьяна, успевшая сесть на стул, закрыла глаза ладонью.
- Положение кто разрабатывал? По приему предложений от сотрудников.
- Я. – сухо ответила Марина.
- А экономисты тут каким боком?
- Они делали модель расчета экономической целесообразности.
- По твоей указке?
- По моему поручению. – поправила Марина.
- А нахрена там экономическая целесообразность? – продолжал наседать Сергей.
- У Светланы Владимировны спроси.
- Я у тебя спрашиваю.
Марина замолчала. Видно было, что в душе идет серьезная внутренняя борьба. Не ответишь или продолжишь огрызаться – вопрос вылезет наверх. Сдашься – покажешься слабой, да еще и при зрителях.
- Светлана Владимировна сказала, что предложения должны быть экономически обоснованными. – Марина выбрала средний вариант линии поведения. – Я предложила разработать стандарт, правила приема предложений. Она согласилась. Я сделала. Математику расчета делали экономисты. Еще вопросы?
- Да дохера! – с вызовом ответил Сергей. – Почему на установку диспенсера с полотенцами в туалете нужен расчет NPV?
- Потому что стандарт един для всех предложений! – возмутилась Марина. – Перед законом все равны! Знаешь такой принцип, верховенство закона?
- Какое верховенство закона, мать его… - у Сергея чуть не перехватило дыхание. – Ты соображаешь, что говоришь вообще?
- Прекрасно соображаю. – пожала плечами Марина. – А ты, похоже, не очень. Правила и стандарты должны быть едины. Они должны…
- Работать! – закричал Сергей. – Закон должен работать, приносить пользу, упорядочивать жизнь!
- Ну, и я о том же… - опешила Марина. – Мы с помощью стандарта упорядочиваем жизнь…
- Вы ее не упорядочиваете, а убиваете! – снова закричал Сергей. – Вообще не даете ей появиться! Как… Я не знаю… Как контрацептивы!
- Сергей, вы обещали… - устало сказала Татьяна.
- Да, помню… - осекся Сергей. – Марина, простите, но ваш закон – это гандон.
- Начинается… - вздохнула Марина. – Чего тебе надо, а? Мне сказали, я сделала.
- О да, расскажи мне о своей судьбинушке тяжелой. – зло улыбнулся Сергей. – Ты понимаешь, что ты творишь? Вообще, соображаешь, зачем нужны правила?
- Да уж получше твоего! – Марина начала выходить из себя. – Я – сертифицированный специалист по стандартам серии ИСО!
- ИСО, ИСО, чего ж ИСО. – продолжал улыбаться Сергей. – Носитесь с этим ИСО, как с писанной торбой. Понятия не имеете, зачем эти стандарты придуманы, какой в них смысл, какая цель. Просто вдупляете и все. Делать по стандарту! Это мировая практика! Только так можно навести порядок!
- Сергей, но ведь Марина права. – вступила Татьяна. – Без стандартов и правил нельзя.
- О, и вы туда же… - перевел Сергей взгляд на Татьяну. – Вот вы подумайте сами. На машине ездите?
- Да.
- Тогда встречали, наверное, такое устройство – светофор (Татьяна кивнула). Светофор – это правило. Он регулирует перекресток. Сначала одни едут, а другие стоят, потом наоборот. И все счастливы, всем удобно. Не надо переживать, париться, пропустят или нет, проскочу или в бочину получу. Красота и порядок.
- Ну, и что? – не поняла Татьяна.
- А то, что светофор – это правильный закон. Его цель – порядок на перекрестке, и удобство для всех потребителей. И он этой цели достигает. А теперь представьте такую картину – на всех светофорах перекрестка горит красный.
- Сложно представить, но ладно. – кивнула Татьяна. – И что?
- Никто никуда не поедет. Поток остановится. Жизнь, движение, развитие – все, что наполняло перекресток смыслом, прекратится. Почему?
- Потому что красный горит. Но так не бывает.
- Да, так не бывает. Потому что светофор придумали нормальные люди, которые понимают и соображают – что, зачем и почему делают. Но у нас тут – случай клинический. У нас – плохой светофорщик. Тот, которому насрать, работает перекресток или нет. Ему главное – не париться. Сделать и забыть. Чтобы отвязались от него. Мне сказали – я сделал. Сказали светофор поставить – я ставлю. Скажут убрать – я уберу. Скажут настроить – я настрою. Никто не едет – плевать, такой задачи у меня не было. Мне сказали – светофор поставить.
Так ведь проще? Да еще и власть какая, а? Я тут главная! Захочу - никто никуда не поедет! Захочу – зеленый включу, пусть машины бьются!
- Сергей, метафора понятна. – перебила Татьяна. – Ну, перестарались немного, когда правила делали, поправят, что вы орете-то?
- Кто поправит? Вот эта тетя? – улыбнулся Сергей. – Понимаете, Татьяна… Я вам одну важную вещь скажу. Разработка правил – это работа. Которая ведется по определенным правилам.
- Правила разработки правил? – улыбнулась Татьяна. – А я думала, вы не любите бюрократию.
- Это не бюрократия, а здравый смысл. У любого правила есть цель. Если знать цель, помнить о цели, и не терять цель из виду, то получается хорошее, правильное, полезное правило. Если не знать о цели, забыть ее, игнорировать, или, что еще хуже – подменить, получается гандон. Банальный запрет, барьер, стена, шлагбаум. Сделать вместо правила запрет может любой дурак, тут много ума не надо.
- Там нет никаких запретов! – Марина не выдержала – неприятно слушать, как тебя обсуждают, будто тебя здесь нет. – Любой может подать предложение! О чем ты вообще говоришь?
- О тебе, милочка. – продолжал Сергей. – Так еще хуже. Ну, когда, вроде бы, объявлено о равенстве возможностей, эгегей! Все сюда! Все пишем предложения! Любой может помочь развитию компании! Но…
- Что «но»? – спросила Татьяна.
- Но… Э… Спасибо за предложение, но не будете ли вы столь любезны посчитать NPV вашего предложения? Не будете? А почему? Ой, куда вы? Что случилось? Постойте, господа, ну что вы разбегаетесь, как тараканы? Это всего лишь NPV! Там все просто! Ну, еще…
- Что «еще»? – заинтересованно спросила Татьяна.
- Еще… Ну там… Справку от венеролога принесите, пожалуйста. А, да, еще из ЕГРЮЛ выписку… Ой, погодите, чтоб два раза не бегать – от педиатра справку не забудьте! Только, чтобы там обязательно было написано «для рук и жопы»! Именно так, иначе не примут!
- Господи, опять вы за свое… - Татьяна уставилась на бумаги, лежащие на столе.
- Да лучше бы просто на хрен послали! Понимаете? Чем вот так – открыть дверь, впустить людей, и водить их по этому лабиринту дебильному!
- Слушай, ты достал уже… - прошипела Марина.
- Я еще и не начинал тебя доставать. – грозно сказал Сергей. – Ты у меня дождешься, я теперь не отстану. Всю компанию опутала своей сетью, уже гниет все, все насрать на все, потому что все в твоих правилах дебильных потонули. Шагу нельзя ступить, чтобы на твои правила не наткнуться.
- Не мои это правила, а международные! – лицо Марины начало краснеть. – Это – гарантия будущего компании, в том числе на международных рынках!
- Это гарантия красивых похорон компании. По стандарту ИСО. Прям так и напишут в некрологе – «Она была молодец, жила по стандартам. Правда, недолго». Пойми ты, дурья твоя башка. Стандарты ИСО – это кейс, рекомендация, шаблон. Его надо брать за основу, и делать свои правила, которые не будут ему противоречить, но будут двигать компанию вперед.
- Поучи еще меня! – не унималась Марина.
- Чего тебя учить-то… - вздохнул Сергей. – Ты слишком много о себе мнишь. Ты держишься за свои стандарты, за свою властишку мелкую, думая, что это – самое дорогое, что есть в твоей карьере. Ты, как говорится, не понимаешь слов жизни, ибо пребываешь в смерти.
Ты, как директор по качеству, по сути, можешь стать если не вторым, то третьим лицом в компании. Потому что качество, стандарты, процессы – они везде. И они – в твоей власти. Ты одна можешь дать компании невероятный толчок в развитии. Ты можешь добиться невероятного – как в этой компании, так и в любой другой. Если голову из жопы вытащишь. Понимаешь? А?
- Да иди ты…
- Вот, ты и отвечаешь так же, как твои правила и стандарты. Не понимаешь, что я – твой лучший друг на этой планете. Я один тебе правду говорю. И я помочь тебе могу.
- Обойдусь…
- Не обойдешься. Или со мной, или домой. – с улыбкой сказал Сергей. – Не забывай, что я теперь – зам. директора по развитию. А развитие, в первую очередь – оно внутри. А что у нас внутри? Процессы. Кто занимается процессами? Директор по качеству. Кто у нас директор по качеству? Ты. Если ты не перестанешь лепить везде запреты, у нас будет другой директор по качеству. Все, точка.
Я тебя научу, если захочешь. Если не захочешь – пойдешь в другую контору, на очередной никчемный проект внедрения никчемного стандарта для достижения никчемных целей. Со мной – выведешь компанию на новый уровень. Это я тебе гарантирую. Если нет – уйдем вместе.
Марина молчала, напряженно о чем-то думая. Татьяна переводила пристальный взгляд то на Сергея, то на Марину.
Внезапно открылась дверь, и вошла Светлана Владимировна, директор.
- Добрый день, коллеги. О чем спорите? – спросила Светлана Владимировна. – Марина, ты чего такая? Сергей, что происходит?
- Все хорошо, Светлана Владимировна. – искренне улыбнулась Марина. – Рабочие вопросы обсуждаем.
- Какие, если не секрет? – оживленно спросила директор.
- Положение о приеме предложения от сотрудников.
- А, понятно. – кивнула Светлана Владимировна. – Что, с ним что-то не так?
- Да, мы его будем менять. – серьезно сказала Марина. – Практика использования показала, что мы перегнули палку. Я доработаю, принесу вам, обсудим.
- Отлично, я рада! – улыбнулась Светлана Владимировна, и повернулась к Сергею. – Сергей, как дела? Как отдохнул?
- Нормально. – пожал плечами Сергей. – Вы, это…
- Что?
- Салатик в магазине лучше заказывайте…