Как то в прошлом 18-м году веду презентацию деловых игр, своего курса "Принятие решений". Аудитория «экспериментальная», я не знаю, что им обещали, но я приехал на встречу к другу, а он попросил выступить. Пришлось в общих чертах рассказать чем занимаюсь, ответил на вопросы одного мужчины, про свои принципы геймификации, рассказал что делать людям когда роботы займут их рабочие места, дал свои прогнозы на будущее, которые были сделанны еще 15 лет назад, когда писал диссер.
И вдруг из первого ряда женщина задает вопрос: «И че?»
Я сначала не понял, что это было, но потом стало как в замедленной съемке приходить понимание, что это был вопрос практика! Мы же теоретики, у нас есть время думать и писать книги, создавать разные ментальные модели, испытывать их на прочность и потом исследовать обломки… А здесь вопрос: «И че?» на первый взгляд, это был вопрос связанный с желанием получить руководство к действию. Ожидания чуда, инсайта, лайф-хака. В большинстве своем читатели ленты ДЗЕН также надеятся найти некоторый секрет, простое действие или совет, и я постараюсь пролить свет и объяснить "что" и "зачем" буду писать в ленте "Гипермышление".
Но вернусь к истории... Все вопросы можно поделить на уровни, это как воронка продаж: есть вопросы на получение общей информации, есть конкретные, есть вопросы которые помогают нам сделать выбор, а есть ситуации, когда мы уже определились с тем что нам надо и спрашиваем: "А где здесь у вас касса?" Вопрос "И че?" как раз относится к таким и по классификации А.Е.Кузнецова этот вопрос можно отнести к категории т.н. «ожидающий продажи» (подробнее в книге "О возражениях")
- Вы хотите лайф-хак?
Спросил я, пойдя в наступление.
- Да!,
услышал в ответ
- Начните с целей. Проверьте их состояние, узнайте как они развернуты в организации, доведены ли до исполнителей, как их понимают сотрудники…. (в общем домашняя заготовка из темы постановка целей)
Я не знаю! Чтобы сказать вам «Что делать» надо исследовать вашу ситуацию, а общие пожелания можно найти в множестве книг по лидерству или популярной психологии.
Но вопрос как то повис в сознании... И че?, И че?, И че? Я задавал этот вопрос себе, был не доволен ответом. Мне вспомнилась ситуация когда на презентации матричного метода одна блондинка задала мне очень интересный вопрос: «А зачем нужно мышление?», что вызвало удивление и замешательство (об этом я как нибудь расскажу в другой раз).
Как ответить на этот вопрос? Забыть и ждать правильных вопросов, о том, как важно задавать и формулировать вопросы, чтобы находить на них ответы. Но раз такой вопрос возник, то на это есть причины. Это был вопрос практика, и в нем читалось продолжение: «И че делать то?»
Я постарался дать ответ при помощи генерации идей, как это было с вопросом «Зачем нужно мышление?» Но оказывается одних идей мало, нужны действия и как раз про них и спрашивали. И здесь пришло время рассказать и показать практическую сторону метода гипермышления.
Итак, Мышление – это и есть действие !! Действие, и некоторые люди умеют и мыслят действиями, смотрят не на слова, а на дела и говорят на языке результата и узнают друг друга по эффективности.
- И че? снова слышу я вопрос, делать то что?
- Что делать?
Отвечаю!!
1. Делайте что-то, что имеет в своем основании технологию, ноу-хау! Будте технологичны! это означает, что вы можете гарантировать получение результата, конкретного и измеримого.
2. Формализуйте (описывайте) то, что и как вы делаете в "технологию", свой собственный алгоритм. Это станет ступеньками на пути к успеху.
3. Найти свое Ноу-Хау, свой "секрет фирмы", что не позволит конкурентам или доброжелателям скопировать ваши действия и составить вам конкуренцию. Держите ноу-хау при себе!
4. Обратите внимание на то, что вы делаете лучше других, по-другому или как то иначе, это может стать источником улучшений и развития вашего дела.
5. Собирайте лучшие практики, их можно обнаружить по выдающимся результатам, исследуйте новейшие технологи, принципы, инструменты, стандарты. Но не забывайте про людей, их отношения, ценностные ориентиры, верованиями и ошибки.
В общем процесс глобализации открыл океан возможностей, но требует исполнения работы на мировом уровне. Повестка дня: управлять знаниями, чтобы развиваться и создавать новые продукты и технологии.
Но вопрос практиков "И че?" продолжад звучать пока я не составил матрицу с разными смыслами и пониманием того, о чем же все-таки меня хотели спросить?
Элементы матрицы как бы раскладывают вопрос на части.... это и желание узнать что делать, и понять смысл настоящего момента и непонимание что дальше? Будет ли продолжение? "И че?" Этот вопрос в своей формулировке как бы выставляет на первое место желание получить "волшебный эликсир" или "филосовский камень", "серебрянную пулю" или то, что мы называем "ЛайфХак".
Я посталаюсь в своей ленте как раз выкладывать готовые рецепты, результаты (шаблоны) работы метода Гипермышления о том, что и как делать, но обязательно оставляю возможность свормулировать и дадать свои вопросы, поразмышлять и прийти к собственным выводам.
Я начинаю вести эту рубрику, жду ваши вопросы и комментарии,
Продолжение следует...
Игорь П.
www.ArtProLab.com