Я оформила дебетовые карты в рублях и евро в ВТБ. Условия были, что при нахождении на счете или тратах в размере 15000 рублей комиссию за обслуживание платить не нужно. Тратить деньги с этой карты часто я не собиралась, так как оформляла ее для поездок 1-2 раза в год. Положила деньги в евро в сумме, эквивалентной 20000 рублей, чтобы не платить комиссию. Карту открыла в феврале-марте (долго делали).
К карте можно подключить различные бонусные опции на выбор. Изначально в банке мне подключили простой кэш-бэк без категорий покупок. Съездила в конце апреля в Рим, там немного потратилась. Кэш-бэк был небольшой, начислили в конце мая. Также только к концу мая вернули первоначально заплаченную комиссию. Подумала: хорошо, нормальная карта. Можно убрать в шкаф до следующей поездки. Но, оказывается, размечталась.
В июне пришло смс об изменении условий. Что-то в духе: «Возликуйте, господа-товарищи. Теперь наши условия стали лучше. Вам нужно просто тратить 5000, и комиссию платить не придется». «Почему мне так везет?!» - подумала я. Знала бы, что так будет, лучше бы в Промсвязьбанке карту открыла - там как раз надо было тратить 5000 для того, чтобы обслуживание было бесплатным.
Ну тогда, раз они хотят, чтобы я тратила деньги, надо поменять бонусную опцию на мили, чтобы можно было экономить на билетах на самолёт. Август-сентябрь все копилось нормально. В сентябре я ездила в Бари на Чемпионат мира по волейболу и меняла окна в квартире, поэтому потратила много денег. В конце октября мне начислили 7000 миль и практически одновременно с этим прислали очередное оптимистичное смс об изменении условий. Теперь они придумали, что с октября больше 5000 миль за месяц начислять не будут.
Ладно, думаю, все равно мне столько не потратить. Кроме того, у них ещё были дифференцированные проценты для начисления миль - в зависимости от суммы затрат. Если тратишь больше 15000 руб., то начислят 2% милями, если больше 75000 руб., то - 4%.
И вот в конце ноября я поехала на концерт Брайена Адамса в Чехию. Списались деньги за гостиницы, и я посчитала, что, если я там потрачу ещё 20000, мне вернут 4% в виде миль. Ну, думаю, там еще одну гостиницу оплачу, куплю что-нибудь. Но в Чехии я об этом абсолютно забыла. И вспомнила только в последний день месяца, уезжая из Остравы. Побежала покупать сапоги, по новосибирскому времени было почти 11 вечера 30 ноября. Ну, думаю, успела.
А когда приехала домой, зашла в интернет-банк и поняла, что схема-то у банка хитрая: мили начисляются по дате обработки операции, а эта самая дата обработки отличается от даты покупки на 2-3 дня. Причем на некоторых покупках стоит дата платежа правильная, а дата обработки позже, а на некоторых и дата платежа и дата обработки указаны числом, когда я уже и из Чехии-то уехала и была дома.
Позвонила в банк, футболили-футболили меня друг другу, потом одна мне подтвердила, что мили начисляются по дате обработки, т. е., получается, они в своей рекламе на сайте и ТВ распространяют ложные сведения, говоря о сумме покупок в месяц. На самом деле, речь идёт о сумме обработанных банком операций за месяц.
Ладно, думаю, бесполезно бодаться, все равно в нашей стране банки что хотят, то и делают.
Но следующим месяцем был декабрь - месяц покупки подарков и еды к Новому году. С неучтенных платежей ноября мне уже перешла существенная сумма на декабрь. Дополнительно к этому, я купила подарки.
Таким образом, на 29 декабря мне осталось потратить 2000 руб. для получения 4% в качестве миль. Как раз надо было за продуктами. Зашла сначала в один магазин, а потом за продуктами в супермаркет и еще в два магазина, находящиеся в том же торговом помещении. Так вот покупка в первом магазине была обработана 31 декабря, а покупки в следующих трех, совершенные через полчаса-час, которые как раз бы позволили получить 4% в виде миль, были обработаны 1 января! В самый что ни на есть рабочий день…
Таким образом, реклама, утверждающая, что вам вернут бонусными милями 4% за покупки от 75000 рублей, ложна, так как вернут не от суммы покупок, а от суммы обработанных за месяц операций. Поэтому, чтобы получить больше миль, все покупки надо делать не позднее, чем за неделю до конца месяца. Хотя, наверное, могут и неделю операцию обрабатывать…
Теперь я просто предполагаю, что когда я решу использовать мили, они придумают, как не дать мне это сделать: например, введут срок действия миль или придумают какой-нибудь системный сбой...