Автоматические напоминания позвонить друзьям, маркетинговое исследование перед новым образованием, канбаны и бережливое производство на кухне - как я применяю лучшие бизнес практики у себя дома.
Когда впервые сталкиваешься с бизнесом и маркетингом, есть ощущение студента на контрольной по физике после прогулянного года - все говорят какие-то буквы и связывают с ними цифры, а ты не понимаешь даже условий задачи. CRM - система, ERP-система, HR, CTR и ER, CAPEX и OPEX, LTV - это самый короткий набор сокращений, которые вам однозначно стоит знать.
Но спустя всего 2-3 года ты настолько свыкаешься с этим миром, он настолько становиться частью тебя, что больше без него жить уж совсем невтерпеж.
И вот тогда в "обычной" жизни тебе начинает не хватать этой измеримости и порядка. И ты начинаешь шаг за шагом использовать инструменты и технологии бизнеса в домашней жизни. Только в личном "бизнесе" мы платим временем, эмоциями и в итоге счастьем.
Для затравки расскажу, что я использую сейчас:
- CRM-систему, где потенциальные клиенты - это новые знакомства, а постоянные клиенты - друзья. Там у меня запланирован бюджет времени на два направления - поддержания (удержания) старых контактов и привлечения новых друзей (да, это звучит смешно) на мероприятиях и выступлениях, в поездках и новых местах.
- Управленческую финансовую отчетность - считаю каждый месяц выручку (зарплата, доход от бизнеса, дивиденды, акции, дополнительные доходы), бюджетирую все постоянные расходы и планирую динамические, включая инвестиции в развитие, обучение, расходы на еду, бытовую химию и т.д., рост активов. Слежу, чтобы все активы "работали".
- LTV - в бизнесе нормально, что если ты долго отдаешь компании деньги (покупаешь), ты участвуешь в программе лояльности, и вообще компания начинает тебя больше ценить. Я подсчитываю, кто сколько новых идей, эмоций и важных наблюдений мне передал.
- Task- tracker - все регулярные задачи (оплата счетов, уборка, закупка продуктов) у меня формализованы и не требуют внимания и принятия срочных решений. Даже на то, чтобы проведать бабушку, у меня стоит регулярная задача.