Меня тут опять спросили о «простом и надежном способе повлиять на покупателя». Конечно, их есть у меня. Потому что основа психологии – это нервная система. Которой управляют химические соединения.
Например, есть такой нейротрансмиттер окситоцин. Он ускоряет создание эмоциональной связи между матерью и ребенком или между партнерами. Проще говоря – успокаивает нас, расслабляет и повышает уровень доверия.
И да, он работает. Ученые института Цюриха просто ввели окситоцин половине участников эксперимента. После чего они стали испытвать гораздо больше доверия к предложению незнакомого человека, назвавшегося финансовым консультантом. А точнее - высказали готовность вложить в два раза больше денег, чем испытуемые, получившие плацебо.
В другом исследовании участникам по завершении эксперимента предложили отдать часть заработанных денег на благотворительность. Те, кто в ходе эксперимента вдыхал пары окситоцина, пожертвовали на 56% больше.
Так что да. В теории можно купить доверие в пробирке и колоть его покупателям.
© Николай Молчанов, МГУ, кандидат психологических наук, Executive MBA в INSEAD, 18 лет практического опыта. CEO Eldey Group.
Больше в моей книге: "Драйверы роста. Как средней компании стать гигантом". (ЭКСМО, Ozon, Litres)
Самые популярные статьи канала "Психология Маркетинга"
Как одна фраза снизила уровень "пьяных" ДТП в США
Эти заоблачные цены в магазинах аэропортов
Этот метод меняет поведение человека! Даже "трудного подростка"
А ты знал, что Ева съела вовсе не яблоко? Это эффект иллюзии правды!
Алла Пугачёва. P.S." - нас заставляют покупать, используя эффект дефицита
Треугольник Канижа - почему человек видит то, чего нет
ТЕСТ "Как управлять поведением покупателей с помощью приемов психологии? "