Днем звонит телефон. Беру трубку, а там скороговоркой “Я к вам по рекомендации… Нам нужна стратегическая сессия...”. Как зовут человека, цели, задачи сессии - ничего не понятно. Решили все детально вечером обсудить по скайпу.
⠀
Общение вечером тоже особой ясности не принесло. “У нас все цифры есть… Мы уже не первый раз такое проводим… Все же понятно… Соберемся, посидим, подумаем… Нам нужно просто разработать стратегию на год и разложить ее по SMART… Нужен только модератор… Ждем ваше предложение...”.
⠀
У меня за годы работы сложилась своя практика подготовки и проведения стратегических сессий.
⠀
Как правило, на подготовку к такому мероприятию уходит как минимум две недели. Для этого прошу клиента заполнить специальную анкету. И вот здесь уже узнаю подробности:
- Что для клиента стратегическая сессия? И какие цели и задачи с ее помощью он хотел бы решить?
- Что важного он хотел бы обсудить?
- Что сейчас не так в текущей ситуации? И что хотелось бы изменить?
- Что клиент хочет, чтобы его команда сделала на сессии?
- Какой обязательный результат клиент хотел бы получить?
- Что для клиента будет показателем эффективности работы?
- И есть ли что-то, что он не хотел бы обсуждать на сессии?
Вопросы, с одной стороны, не сложные. А с другой стороны заставляющие задуматься и расставить приоритеты, сфокусироваться. После получения ответа на них уже можно продумывать готовить предложение для клиента и составлять сценарий проведения стратегической сессии.
⠀
Мне же в сложившейся ситуации все ясно. Человек не готов сам приложить усилия, чтобы получить результат. Убеждать его, агитировать “за советскую власть” я не буду, не интересно. Здорово, что имею возможность выбирать, с кем работать, а с кем - нет.
⠀
Коллеги, как вы работаете с подобными запросами?
#андрейдонских #модерация #фасилитация #стратегическаясессия