Звонки от коллекторов смогут превратить жизнь любого, даже не имеющего отношения к долгу человека в кошмар. Избавиться от навязчивых звонков не просто. Здесь нужна выдержка и хладнокровие. А главное-знание закона.
Чтобы избавиться от звонков, нужно понять, откуда взялся долг. Коллекторов может нанять банк по агентскому договору, чтобы трепать вам нервы, напоминая о задолженности. Тогда все вопросы можно решать с банком.
Банк может продать коллекторскому агентству ваш долг по договору цессии. Это худший вариант. Так как иметь дело придется с коллекторами.
Если звонят по поводу вашей задолженностью
1. Лучшим способом прекратить общение с коллекторами- оплатить долг. Но не делайте это сразу. Беседуйте максимально скрыто, опираясь на нормы закона.
Узнайте у коллектора наименование, контакты и другие данные представляемого агентства. По закону, эту информацию они должны вам сообщить. Запросите официальную выписку о размере долга, условиях выплаты и сравните данные с кредитным договором. Менять условия погашения кредита коллекторы не могут.
2. Через 30 дней ответа не последовало, а звонки продолжились. Знайте, что закон запрещает звонить коллекторам по ночам, более 1 раза в сутки, родственникам и родным, на работу. Такие переговоры лучше записывать, чтобы потом было проще доказать их незаконность.
3. Подайте жалобу в ФССП через официальный сайт. Ведь именно на службу судебных приставов законом возложен контроль и надзор за коллекторскими агентствами. ФССП ведет реестр таких агентств.
4. Прекратить угрозы, и незаконные действия обнаглевших коллекторов поможет жалоба в Роскомнадзор. Отправить ее легко также через сайт. Этот комитет вправе наказать нарушителей рублем.
5. Не помешает пожаловаться и в НАПКА (национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств), которая также имеет свой официальный сайт.
Если долг не мой
Платить по долгам за родственника, соседа, однофамильца и совсем неизвестного вам человека вы не должны.
1. Самым простым способом избавиться от звонков в этом случае будет смена номера телефона с регистрацией сим карты на другого человека.
2. Еще можно внести звонки с неизвестных номеров в черный список телефона.
3. Попробуйте договориться. Узнайте у коллекторов о том, на кого был оформлен кредит, в каком банке и откуда им известен ваш телефон. Если вы были поручителем у знакомого, позвоните ему и выясните всю ситуацию.
4. Если вы не имеете никакой задолженности в этом банке, обратитесь туда за выпиской. Предоставьте ее в коллекторское агентство. Звонки должны прекратиться.
5. Если звонки продолжаются, записывайте разговоры и обращайтесь с жалобой в вышеназванные организации.
6. Коллекторы откровенно хамят, оскорбляют, угрожают физической расправой, порчей имущества, а также переходят от слов к действию-это уже криминал. С ним бороться поможет полиция.
А взыскать моральный вред за потрепанные нервы и круги под глазами поможет суд. Туда лучше обратиться в самом конце, получив окончательные ответы на свои жалобы из контролирующих структур. Главное, чтоб жалобы были удовлетворены и вина коллекторов доказана.
Если статья была вам полезна, ставьте лайк! Подписывайтесь на канал!