Или машина времени в Адлере для всех желающих
Здравствуйте, друзья! Как я и обещала в предыдущем посте, продолжу записывать свои наблюдения о запуске и развитии нового бизнеса по доставке еды собственного приготовления вАдлере, крупнейшем районе .города Сочи. Сразу замечу, что все ситуации, в которых я оказывалась, вполне универсальны для большинства приехавших в Сочи предпринимателей, решивших начать свое дело на берегу черного моря и никак не связаны с цветом волос, возрастом и даже полом вышеупомянутых субъектов.
Итак, помещение найдено, сотрудники наняты.
Вроде бы, осталось только торжественно перерезать ленточку перед входом и периодически подсчитывать миллионную прибыль. Конкурентов можно пересчитать по пальцам, Юридические формальности улажены еще до переезда, в родной налоговой... Что еще нужно для успешного развития перспективного бизнес - направления? Ну, для начала нужно открыть счет в местном банке, так удобнее рассчитываться с поставщиками. И вот одним ясным, не по российски теплым осенним утром я легкой походкой и с улыбкой на лице вошла в ближайшее отделение Самого Большого банка страны.
Ожидания
Даже большое количество посетителей не испортило мне настроения - я же не квитанции сверять пришла, а открывать расчетный счет для бизнеса. Мда... Помнится, я серьезно представляла, что меня встретят у входа, отведут в отдельную переговорную где предложат кофе и закуски!)
В реальности
меня конечно-же никто не встретил. И я, как все, подошла к автомату, выдавшему мне квиток с порядковым номером в очереди на открытие счета для Юр.лиц - 02. Что ж, вторая - тоже неплохо. "Окно" (рабочее место компетентного сотрудника ), указанное в чеке, судя по указателям находилось на втором этаже. Но я спокойно присела на первом и стала ждать появления двойки на электронном табло. Судя по его показаниям, нужный мне сотрудник работал с первым посетителем, пришедшем раньше меня.
Прошло пол часа. Заходили и выходили обладатели сомнительных квитанций за услуги ЖКХ, а табло упорно продолжало сообщать мне, что обладатель первого номера все еще решает свои вопросы. Ладно, бывает. Я поудобнее расположилась на зеленом диванчике. Еще на 45 минут. Решив, что ожидание несколько затянулось, я под завистливые взгляды основной очереди поднялась на 2-й этаж, расчитывая взглянуть в глаза пришедшему раньше меня "номеру 1"... И оказалась в совершенно пустом зале. Миловидная девушка, расположившаяся в нужном мне "Окне" что-то сосредоточенно набивала на своем смартфоне. В одиночестве. Никаких клиентов там не было и не могло быть! Не снимая с лица улыбку, я подошла к ней и очень спокойно поинтересовалась, почему мне пришлось столько ждать....
Нет, чудеса бывают лишь в сказках. Мне не открыли счет за 2 минуты и не отпустили наслаждаться жизнью на пляж (расположенный, кстати, в 300 метрах от здания банка) Девушка, нехотя оторвавшись от смартфона, без лишних церемоний попросила мои документы и вбила информацию в компьютер. А дальше - дальше началось мое
Хождение по окнам
Это был, пожалуй, самый длинный день в моей жизни. Я переходила от окна к окну, спускалась со второго этажа на первый, чтобы через 20 минут опять подниматься вверх по лестнице под злорадные комментарии злостных неплательщиков за услуги ЖКХ (впрочем, сейчас я понимаю, что скорее всего это были добропорядочные граждане, волею судеб ставшие жертвами чьей-то невнимательности). На 4-й контрольной точке моего вынужденного забега, очередная сотрудница в очередном окне посмотрев в свой компьютер сказала, что похоже она поняла причину, по которой в Отделении в Адлере отсутствуют какие либо сведения обо мне, гражданке РФ, клиенте сбербанка без малого 10 лет! Но, видимо решив сохранить интригу, эта сообразительная сотрудница внезапно встала с кресла и направилась в сторону выхода, на ходу объяснив мне, что у нее по графику начался обед, а моей проблемой она займется после его окончания. И вот тут я действительно растерялась. Оцепенела. Опешила. И даже лишилась дара речи. Из головы почему-то никак не выходил сюжет, мельком просмотренный мной по ТВ примерно неделю назад: на каком-то представительном форуме выступал председатель правления банка, в отделении которого я находилась. Как всегда безупречно стильный и свежий, он рассказывал многочисленным слушателям о BigData, Block-чейне, о развитии нейронных сетей и самое главное - об успехах в сфере повышения клиентоориентированности в возглавляемом им финансовом учреждении.
Мысленно поаплодировав ему, без сил, я рухнула на диван и стала ждать окончания обеда.
В итоге счет мне все же открыли в 6-м (!) по счету окне. Я потратила в банке около 5 с половиной часов своей жизни. И наверное поэтому я даже не удивилась, когда в салоне связи своего мобильного оператора, куда я пришла за новым тарифом для рабочего телефона, мне сказали, что для операций со старыми, купленными не в Краснодарском крае симками мне следует... слетать в столицу. И так было везде. Все нити, связывавшие меня с прежней жизнью, медленно но верно обрывались. Я привыкала к новым условиям и училась ничему не удивляться.
Продолжение не за горами)