В настоящее время каждый банк предлагает своим клиентам пользоваться денежными средствами удаленно, путем установки на смартфоне банковского приложения. Такое приложение привязывается к номеру телефона (сим-карте) пользователя, с него можно удаленно управлять своими средствами: оплачивать покупки и делать переводы, следить за балансом своих средств.
Могут ли посторонние лица получить дубликат Вашей сим-карты?
В последнее время участились случаи получения дубликата сим-карты, путем предоставления в офисе сотового оператора поддельной доверенности от имени клиента. В этом случае старая сим-карта блокируется, а новая используется мошенниками для удаленного доступа к вашим денежным средствам.
Конечно, рано или поздно Вы обнаружите, что телефон перестал работать и выясните причину, однако к тому времени баланс Ваших средств на счете скорее всего уже уменьшится.
Кто вернет Ваши деньги в случае их утраты из-за выдачи дубликата сим-карты мошенникам?
Что делать, если мошенников с вашими деньгами след простыл, а банк отказывается возвращать деньги, ссылаясь на их правомерное списание путем подтверждения перевода через вашу сим-карту?
Практика судов сводится к тому, что ответственность в списании денежных средств с банковского счета должен нести оператор сотовой связи, который допустил выдачу дубликата sim-карты неустановленному лицу.
И это логично, поскольку в результате выдачи дубликата сим-карты клиент банка будет лишен доступа к банковским сообщениям, в том числе получать данные одноразовых паролей, а неустановленное лицо получает возможность пользоваться услугами связи и управлять банковским счетом, привязанным к номеру сим-карты.
Таким образом, обращение в суд с иском к оператору связи, допустившему выдачу дубликата сим-карты неустановленному лицу, даст возможность не только вернуть убытки в размере списанных со счета денежных средств, но и получить дополнительно компенсацию морального вреда и 50% в качестве штрафа за отказ удовлетворить требование потребителя о взыскании убытков в добровольном порядке по Закону «О защите прав потребителей».
Если вам понравилась статья, ставьте лайки, подписывайтесь на канал и до встречи в новых выпусках.