Читаю "Экономику добра и зла" Томаша Седлачека. И тут же натыкаюсь на такое вот:
Два известных экономиста, Роберт Шиллер и Джордж Акерлоф, недавно написали: "Человек склонен мыслить нарративами - цельными цепочками событий, имеющими внутреннюю логику и динамику. Наши действия определяются историей нашей жизни, которую мы рассказываем сами себе. Если бы не эти истории, наверное, жизнь казалась бы "сплошной вереницей гадостей". Для того, чтобы страна или организация чувствовали себя уверенно, тоже нужны свои истории. Великие руководители - это в первую очередь талантливые творцы историй".
В декабре прошлого года нашей сценарной мастерской исполнилось десять лет. 1-го декабря 2008-го года я запустил свой первый онлайн-курс, который прошло полторы тысячи человек. С тех пор наша мастерская неоднократно побивала свой первый рекорд по массовости – у нас бывало на курсе и две тысячи участников и три. Однако лишь четыре года назад я понял, что для того, чтобы мастерская существовала, она должна превратиться в бизнес. Она должна быть самоокупаемой.
Сделать это оказалось не так просто. Начнем с того, что у меня не было никакого опыта создания, управления и масштабирования бизнеса. Я не умел нанимать и увольнять сотрудников. Не умел управлять финансами.
А самое скверное – не умел продавать.
Очень скоро я понял, что основа современного бизнеса – это маркетинг. За эти годы я прочитал больше тысячи книг по бизнесу, прошел десятки курсов и личное обучение у лучших специалистов интернет-индустрии. Сегодня у нас более восьмидесяти каналов продаж. У нас выстроены воронки продаж, есть апселы, даунселы, кросселы. Мы считаем множество коэффициентов, я более-менее представляю, что такое ROI, я с точностью до копейки знаю LTV нашего клиента и порой мы балуемся MVP.
Но тогда я ничего не знал.
У меня был один-единственный канал продаж – мой аккаунт в фейсбуке. И один-единственный инструмент – история, которую я рассказывал о том, как я открываю киношколу.
Я рассказывал не только об успехах. Я подробно рассказал о том, как мы поспорили с нашим очередным технарем и как это связано с тем, что теперь на месте нашего старого сайта находится порносайт. Я рассказывал о том, как купил рассылку с готовой базой и получил с этой базы 16 кликов – самых дорогих кликов в истории рунета.
И оказалось, что мой рассказ – самый эффективный инструмент продаж. За три года через разные наши курсы прошло более пятнадцати тысяч участников. Наш средний чек сегодня – 60 тысяч рублей. В коучинг ко мне давно стоит очередь. Не буду раскрывать наши обороты, но мы стабильно попадаем в топ-20 лучших клиентов Джастклика.
И вот какая штука. Когда я изучил десятки других инструментов маркетинга, я понял, что сторителлинг – не просто один из этих инструментов.
Это главный инструмент. Основа любого маркетинга.
Если у вас нет истории – у вас нет бизнеса
Конечно, если вы продаете воду в пустыне, вам не нужен маркетинг (зато, возможно, у вас временами возникают проблемы с трафиком).
Но если вы работаете на конкурентном рынке, вам нужна история, чтобы вас заметили.
Любая продажа – это коммуникация. А сторителлинг – это основа коммуникации.
Наш мозг устроен таким образом, что отфильтровывает любую информацию, которая не является историей.
Так что, если вы хотите успешный бизнес, вам нужно решить, какую историю вы рассказываете вашим клиентам.
В последние несколько лет я часто общаюсь с коллегами-предпринимателями. Я рассказываю им о том, как использовать технологии сторителлинга в маркетинге и продажах. И мне уже много раз предлагали сделать обучающую программу на эту тему.
Я не торопился. Курс зрел долго. Я несколько раз выступал с мастер-классами на тему использования сторителлинга в продажах – перед элитой интернет-бизнеса на Инфомастермайнде, на ивенте Аяза Шабутдинова перед тысячной аудиторией молодых предпринимателей.
В конце 2017-го года я провел мини-курс по сторителлингу для руководителей предприятий и преподавателей в бизнес-школе Сколково. Насколько мне известно (и это не мое предположение, я гуглил!), это был первый в России системный курс по сторителлингу для бизнеса.
Весной 2018-го года в нашей мастерской был запущен онлайн-курс «Сторителлинг для бизнеса».
В мае 2018-го я провел двухдневный интенсив «Сторителлинг для бизнеса» в Астане.
В марте-мае 2019-го года (с перерывом на майские праздники) мы запустим второй поток «Сторителлинга для бизнеса».
Он состоит из 12 онлайн-уроков, которые будут проходить раз в неделю (запись будет!).
Результатом курса будет досконально проработанная, увлекательная и эмоциональная история вашего бизнеса, которую вы можете использовать как в качестве внутреннего документа компании, так и в качестве основы для презентации, выступления, серии текстов в соцсетях, рассылке или видеоблоге.
Сторителлинг – это не про рассказывание баек, анекдотов и притч на встречах и вебинарах. Сторителлинг – это не копирайтинг, не написание продающих писем. Сторителлинг – это выстраивание истории вашего бизнеса в соответствии с мифологическими моделями, которые сознание человека воспринимает как истинные.
В процессе выстраивания этой истории вы можете понять про свой бизнес и про свою жизнь кое-что очень важное, что никак не давалось вам при использовании любых других инструментов.
Выстраивание истории – это как выпрямление позвоночника, вы убираете зажимы в вашем бизнесе, которые вы, возможно, даже не осознавали, но которые мешали вам развиваться и расти.
Как всегда на моих курсах, всю теории будем осваивать через практику, через написание писем, статей, постов в соцсетях и запись видео.
Ну и, конечно, после этого курса вы будете рассказывать на встречах другие байки и по-другому. Будете писать совсем другие продающие письма и писать будете по-другому.
Кому будет полезен курс?
Владельцам бизнесов. Вы посмотрите на ваш бизнес совершенно другими глазами и увидите в нем то, что не видели раньше.
Тем, кто только собирается открыть бизнес. Хороший дом лучше начинать строить с фундамента.
Наемным сотрудникам, которые хотят расти по карьерной лестнице.
Конечно, коучам, инфобизнесменам, создателям онлайн-школ, для которых маркетинг в определенной степени и есть продукт.
Вы – это история, которую вы рассказываете о себе. Измените историю – измените судьбу.
Онлайн-курс «Сторителлинг для бизнеса» (1 марта – 30 мая 2019 года) – второй поток - набор открыт.