Поиск покупателя может занять достаточно много времени. Но даже когда он найден, не стоит думать, что продажа квартиры — уже решенный вопрос. На практике покупатель может отказаться от ее приобретения в любой момент. Те, кто уже сталкивался с отказом, знают, что это неприятная ситуация, приходится снова начинать процесс продажи и откладывать свои планы.
Каковы основные причины для отказа от сделки?
1. Передумал, без причины
Чтобы не объяснять реальную причину отказа, человеку проще сказать: «Передумал». Такой ответ намекает на то, что покупатель не хочет обсуждать свое решение. Скорее всего, он боится, что его начнут переубеждать или найдут контраргументы.
Не зная причину отказа, невозможно предложить альтернативные условия и спасти сделку. Давить на покупателя тоже не имеет смысла, можно вызвать негативную реакцию. Лучше всего задать один вопрос о причине отказа, а при отсутствии четкого ответа отпустить ситуацию.
2. Не понравились документы на квартиру
Проверка законности сделки и юридической чистоты ложится на плечи покупателя, так как он платит деньги и при совершении сделки должен действовать осмотрительно, добросовестно и разумно.
Если документы по квартире действительно рискованные для будущего владельца, то следует привести их в порядок, предложить дополнительные гарантии либо снизить цену. Любой риск должен быть оправдан, именно поэтому квартиры, полученные по наследству, дарению, с опекой, продаются дешевле рынка.
3. Нашли другой вариант
Не такая уж редкая ситуация. Покупатель может готовиться к сделке, при этом мониторить рынок в поисках лучшего варианта. Либо это могут делать те, кто влияет на принятие решения.
Если кто-то заинтересовался вашей квартирой, лучше всего будет принять аванс или задаток. Это действует как сдерживающий фактор, но, естественно, не гарантирует выход на сделку.
4. Не договорились об условиях сделки
Распространённая причина для отказа. Но при достаточно правильном подходе вполне возможно решить данную проблему. Стоит сесть за стол переговоров и совместно определить ключевые и принципиальные условия сделки. Взаимовыгодное сотрудничество должно привести к положительному результату. Если покупатель хочет купить, а продавец продать, об остальном можно договориться.
5. Другие причины
Если покупатель приобретает квартиру на кредитные средства, то банк может отказать ему в её покупке.
Форс-мажорные обстоятельства могут служить основанием для отказа.
Обнаружение дефектов. При очередном просмотре квартиры обнаружились её недостатки, что повлияло на решение о приобретении. Стоит всегда поддерживать квартиру в чистоте и порядке. Что касается недостатков, то, скорее всего, вопрос можно решить, дав небольшой торг.
Недоработки риелтора. Из-за некачественной работы вашего риелтора покупатель может легко отказаться от покупки. Если агент что-то недоговаривает, юлит, даёт ложную или неполную информацию, давит, в большинстве случаев это воспринимается негативно покупателем и приводит к отказу. Старайтесь обсуждать ключевые условия только совместно с покупателем и в процессе сделки не менять достигнутых договорённостей.
