Проблема огромных затрат времени сотрудников на социальные сети знакома, наверное, каждой компании. По разным исследованиям, от 10 до 25 процентов рабочего времени тратится офисными сотрудниками неэффективно. Аудиторы посчитали, что убытки российской экономики, связанные с длительным общением и просмотром фотографий в социальных сетях, составляют около 300 миллиардов рублей ежегодно, причем эта цифра только растет. Самое страшное: около трети людей признаются, что они не просто много сидят в соцсетях, а вообще зависимы от них.
Как избавить сотрудников от этой мании – каждые 5 минут проверять обновления в Инстаграме и ВКонтакте – и помочь им эффективно тратить время в офисе? Вот лучшие способы.
1. Мотивируйте работать больше и лучше
Сотрудник должен получать не только оклад или ставку, но и премиальные за выполнение определенных KPI. Можно сделать многоступенчатую систему бонусов, которая особенно распространена в розничных магазинах: например, при продажах на 500 тысяч рублей в месяц сотрудник получает дополнительно 5 тысяч рублей премии, при продажах на 750 тысяч рублей – 10 тысяч рублей премии, при продажах на 1 миллион – 15 тысяч рублей премии. Цифры исключительно для примера, они могут существенно варьироваться в зависимости от сферы, должности и поставленных целей.
Тем не менее, каждый человек должен понимать: чем лучше он выполняет работу, тем больше денег получит, и ему самому выгодно стараться, а не просиживать штаны. Для этого сотрудники должны получать достойную мотивацию, которая действительно улучшает его материальное положение. Если же при зарплате 50 тысяч он может получить на вашем предприятии бонусами еще 1-2 тысячи, то считайте, что бонусов попросту нет – они смехотворны.
2. Установите правила, контролируйте их выполнение
Четко объясните сотрудникам, что пользоваться социальными сетями на рабочем месте недопустимо, исключение – обеденный перерыв. Они должны знать, что нарушение этого правила неминуемо приведет к лишению премии. Конечно, есть обходные пути – например, посещать соцсети со смартфона, но благодаря камерам видеонаблюдения или личному контролю достаточно очевидно, когда средство связи применяется по рабочей необходимости, а когда – для развлечения.
Как контролировать, не заходит ли сотрудник в социальные сети, если он достаточно грамотный и знает, как почистить историю, кэш и так далее? Вам помогут специальные системы контроля и учета рабочего времени – например, система учета рабочего времени Kickidler, которая автоматически фиксирует запрещенную активность.
3. Проведите семинар по тайм-менеджменту
Как показывает практика, 90% людей не умеют планировать и грамотно распределять время. Помогите им, пригласите на занятие по тайм-менеджменту, оплатите услуги тренера, который доходчиво объяснит, как планировать время. Безусловно, это поможет далеко не всем, но хотя бы часть ваших сотрудников повысит свою эффективность, и затраты на мероприятие быстро окупятся.
4. Пригласите психолога
Он поможет людям, которые зависимы от социальных сетей и боятся себе в этом признаться, или, хуже того, знают о проблеме, но не могут ее решить. Специалист определит, кто подвержен этому «недугу», и поможет избавиться от него. А в некоторых случаях он может даже посоветовать «закрыть глаза» на посещение соцсетей тем или иным сотрудником, если это важно для его личности (например, в целях самоутверждения, успокоения, отвлечения внимания, переключения фокуса с рабочих проблем на что-либо иное), и он показывает достойную эффективность.
5. Ограничьте технически доступ к социальным сетям
Самый простой и действенный способ, но при этом самый грубый. Ваш технический специалист может сделать так, чтобы социальные сети не открывались ни с одного компьютера – всегда или в определенное время (например, с 8 до 20, кроме обеденного перерыва). Можно заблокировать URL-адреса, определенные IP, ввести контентную фильтрацию. Способов много, обойти их почти невозможно, а если даже получится, то всегда можно проконтролировать это благодаря системе контроля и учета рабочего времени.
Социальные сети не должны причинять вред компании. Если сотрудники тратят на них до 10 минут в день, чтобы, к примеру, обменяться парой сообщений с супругом(й) или детьми или просто отдохнуть после высокой нагрузки, это нормально. Но когда на соцсети уходит несколько часов в день, эффективность труда и показатели фирмы значительно снижаются. Для бизнеса эта проблема очень критична, ее нужно обязательно решать.