Сейчас я расскажу вам сказку о вечно занятом сотруднике. Он так загружен «важной» работой, что у него катастрофически не хватает времени даже на то, чтобы проверить электронную почту, не говоря уже о выполнении задач, которые поставил руководитель. Эта сказка всегда звучит настолько душещипательно, что хочется всплакнуть и как-то облегчить участь ее автора, взяв хотя бы часть его работы на себя. А лучше - всю.
К сожалению, я не верю в эти грустные басни. И вам не советую. Поэтому расскажу о нескольких методах, с помощью которых вы сможете сделать работу «сказочников» эффективнее.
1. Принудительно расставьте сотруднику приоритеты в работе. Так он точно будет заниматься главными, с вашей точки зрения, задачами. Этот метод применим, когда вы ограничены во времени, но минус в том, что подчиненных с его помощью вы не научите мыслить самостоятельно.
2. Попросите сотрудника самостоятельно расставить приоритеты по своим задачам, отталкиваясь от критериев важности и срочности. Потом совместно с ним обсудите его вариант и внесите нужные вам корректировки. Метод требует больше времени, но с его помощью подчиненный постепенно сам научится понимать, что вы от него хотите.
3. Специальный метод «фотография рабочего дня» для самых сложных и проблемных сотрудников. Подчиненный заполняет таблицу, в которой указывает абсолютно все задачи, которые он выполнял в течение рабочего дня и фиксирует время, затраченное на выполнение каждой задачи. А вы потом берете этот документ и начинаете задавать вопросы по каждому пункту с целью выявить у сотрудника лишнюю и ненужную, на ваш взгляд, работу. Этот метод помогает руководителю детально изучить функционал сотрудника и найти много возможностей для оптимизации и ускорения его работы. Подробнее об этом методе я рассказываю на консультациях.
И еще одна деталь в тему. Если ваш подчиненный говорит, что перегружен работой, а его перерыв на обед все равно при этом длится целый час, то не такой уж он и занятой. Мой перерыв на обед, например, длится максимум полчаса. Потому что еды мало, а работы много. Это так. Для справки.
Удачи!
Задать вопросы, связанные с мотивацией и управлением персоналом, вы можете в комментариях.